中级统计师考试方法分享
2024-03-25
来源：保险考试题库
查了1000名客户，问卷调查结果如下：
| 选项 | 次数 |
|——————|———————|
| 非常满意 | 400 |
| 比较满意 | 300 |
| 一般 | 200 |
| 不太满意 | 50 |
| 非常不满意 | 50 |
请回答以下问题：
（1）计算客户的整体满意度指数。
（2）计算客户不满意和非常不满意的比例。
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