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[判断题]

为做到宽严相济，树立正确行为导向，司法解释同时规定，在安全事故发生后积极组织、参与事故抢救，或者积极配合调查、主动赔偿损失的，可以酌情从轻处罚。（（）

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第1题

《中国共产党纪律处分条例》规定：处理违犯党纪的党组织和党员，应当实行（)相结合，做到宽严相济。

A.严查与宽容

B.惩戒与教育

C.教育与处罚

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第2题

确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS(客户满意)战略，需要做到()：①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

A.①③④

B.①④

C.①②③④

D.①②③

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第3题

根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》(保监发〔2015〕75号)，下列关于保险公司服务评价工作应遵循的原则说法正确的是()。

A.消费者导向。服务评价以消费者体验与感受为核心，引导保险公司树立客户至上的经营理念。

B.全流程覆盖。服务评价覆盖保险服务的各个环节，全方位、多角度评价保险公司服务水平。

C.客观公正。服务评价力求过程科学规范，结果客观公正。

D.长期稳定。评价体系应长期保持稳定，不得改变。

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第4题

树立“以人为本”的保险管理思想，要求保险公司做到()：①提高员工满意度;②为员工营造良好的企业环境;③实行科学的工作制度;④建立完善的激励机制。

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第5题

天津政务服务移动端“津心办”微信小程序于今年3月上线，在掌上服务方面，整合各类公共服务和政务服务事项，包括社会保障、医疗卫生等与市民生活紧密相关的57项服务，实现了“掌上可办、多端可办”。“津心办”微信小程序的上线()

A.为公民投诉提供了司法途径

B.有利于树立政府权威

C.为政府服务群众提供了新渠道

D.有利于扩大政府职能

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第6题

仲裁与诉讼的区别主要体现在〔〕。a仲裁是民间组织行为；诉讼是国家司法行为b仲裁根据仲裁条款或仲裁

协议；诉讼由法律规定c仲裁一裁终局，无上诉、申诉；诉讼二审终审，可上诉、申诉d仲裁不公开；诉讼以公开为原则e仲裁裁决需接受司法审查，由获胜方申请法院执行；对仲裁结果不服而提起诉讼的，需再接受司法审查。

A.abc

B.ace

C.bcd

D.abcde

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第7题

护理人员要更好的同理患者应做到：（)

A.专注于患者所有的语言和非语言信息

B.根据患者的行为线索来推测患者的情绪状态

C.联想自己在相似的情境下的感受

D.把自己所感知到的患者的感受反应出来

E.以上都是

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第8题

关于国家豁免原则，下列说法正确的有：（)

A.主权国家的行为与财产在任何情况下均免受他国司法的追诉

B.国家豁免原则的内容为司法管辖豁免、诉讼程序豁免和强制执行豁免

C.国家豁免原则的各项内容相辅相成、缺一不可，构成国家主权的有力保障

D.国家豁免原则的各项内容之间相互关联，放弃一项即放弃全部

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第9题

全体司法警察要以“人民警察节”活动为激励，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，永葆绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠的政治本色，积极提升司法警务工作水平，努力建设让党和人民信得过、靠得住、()的过硬队伍。

A.能信任

B.能依靠

C.能放心

D.拉得出

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第10题

需运营主管审批的重点业务处理包括()。

需运营主管审批的重点业务处理包括（)。

A.个人业务挂失

B.解挂及补卡、补单

C.司法查询、冻结/解冻、扣划

D.现金、重要空白凭证、有价单证调拨

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