首页 > 职业资格考试> 保险

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下不属于绩效反馈面谈中应注意的问题的是（)。

A.重视面谈的开始

B.及时调整反馈的模式

C.强调员工的进步与优点

D.不允许记录

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下不属于绩效反馈面谈中应注意的问题的是()。”相关的问题

第1题

绩效反馈过程中掌握一定的沟通技巧非常重要。以下关于绩效反馈的沟通技巧的描述，哪一项是不正确的（)？

A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统

B.委婉引导，开始面谈的主题

C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼

D.牢记面谈的目的和重点

点击查看答案

第2题

A 公司为了确保绩效管理真正起到帮助员工成长和发展的目的，决定为直接上级和员工在绩效评价结束之后提供一个正式交流的机会，即开展绩效评价面谈。为了确保绩效评价面谈起到应有的作用， A 公司需要做到的是()。① 上级在平时工作中应当与员工进行及时的沟通，不应将问题都留到年中的绩效评价面谈时讨论② 只有当上级对员工的评价结果与员工的自我评价基本一致时，才能开展绩效评价面谈③ 在绩效评价面谈时，上级应当尽可能地肯定员工的绩效，同时尽量不要提员工存在的问题④ 上级在日常工作中应当注意记录员工的绩效表现细节，从而为绩效评价面谈提供依据

A.①②

B. ②③

C. ①④

D. ③④

点击查看答案

第3题

绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效反馈面谈当中重要的沟通内容。绩效改进的流程有以下几个阶段，其中，（)是绩效改进流程的第一步。

A.绩效分析

B.绩效改进计划的制定

C.绩效改进计划的实施

D.绩效改进计划的评价

点击查看答案

第4题

某寿险公司在 2014 年 12 月制定了详细的绩效考核计划，该计划的实施期为 2015 年 1 月—12 月，以下说法错误的是()。

A.2015 年 1 月—12 月为绩效辅导阶段

B. 2015 年 12 月应当开始准备绩效评价工作

C. 2016 年 1-3 月应当进行绩效评价以及绩效反馈面谈工作

D. 进行绩效反馈面谈时，主要围绕员工 2015 年绩效完成情况以及工作中存在的不足展开

点击查看答案

第5题

H 寿险公司应当通过培训让自己的管理人员能够全面且正确地理解绩效评价面谈有，下列关于绩效评价面谈的说法中，正确的是()。①. 为了保证绩效评价面谈的效果，管理者需要在平时就经常向员工提供绩效反馈②. 绩效评价面谈应当选择适当的时间和地点③. 在举行正式的绩效评价面谈之前，应当要求员工先对本人的绩效做出自我评价④. 绩效评价面谈不仅要肯定员工的成绩，同时还要与员工一起制订绩效改善目标

A.①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

点击查看答案

第6题

某部门经理在与下属进行绩效反馈时，说到“6 月份你完成的年中会议报告中，有关下阶段经营举措出现严重错误，而且提交时间延迟，这表明你的工作态度和工作能力很成问题，责任心太差 ”。该部门经理在绩效反馈中所犯的错误在于没有能够做到()。

A.在进行评价面谈之前让员工本人先自我评价

B. 将绩效反馈的重点集中在行为或结果上，而不是人本身

C. 通过赞扬肯定员工的有效绩效

D. 告知员工绩效评价结果

点击查看答案

第7题

作为绩效反馈的面谈方式有（)。

A.管理者与员工一对一面谈

B.若千管理者与一个员工面谈

C.管理者与员工团体面谈

D.员工间面谈

点击查看答案

第8题

绩效面谈是绩效管理过程中非常重要的一环。 K 寿险公司要想搞好绩效面谈，需要注意的是()。① 管理者应当在在绩效面谈过程中控制局面，不能让员工做太多的辩解② 在进行绩效面谈之前应当让员工本人先对个人绩效做一个自我评价③ 绩效面谈的重点应当是员工个人的具体工作行为或结果而不是其人格特征④ 绩效面谈必须能够在管理者和员工之间达成共识，在没有达成共识的情况下，不能结束面谈

A.①②

B.③④

C. ②③

D. ①③

点击查看答案

第9题

小李是 K 寿险公司财务会计部门的一名普通员工，最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先，由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习，因此，绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是，作为平时在部门中挑大梁的人，他的绩效等级竟然被评价为一般，而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外，绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的，这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现，造成这种状况的原因可能有以下几个：第一，这位副总经理本人是大专毕业，平时就一贯以对高学历者苛刻而出名，而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二，绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度，而小李由于精通业务，所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工，对于这一点，本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟，因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。这可能是造成“不服从上级” 的一个主要证据。第三，在整个绩效评价过程中，小李自始自终没有找到总结个人绩效、发表个人意见的机会，同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作，尤其是在其到任之前的 10个月的工作状况，所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。从本案例中可以看到， K 寿险公司在绩效考核方面存在的主要问题包括()： ① 考核指标不完整、不恰当; ② 考核者对于被考核者的实际工作状况缺乏了解; ③ 缺乏与被考核者的沟通反馈过程; ④ 考核结果没有得到运用。

A.①②③

B. ①③④

C. ①②④

D. ①②③④

点击查看答案

第10题

下列关于制定保险方案的说法，错误的是()。

A.保险方案既可以在面谈时提出，也可以在面谈后通过若干次不断反馈来确定

B.保险方案要以节约客户的保费支出为重

C.注意分清轻重缓急，先重点设计客户最急需的险种组合和投保方案

D.保险方案设计好之后，就要向客户真实、准确、完整地表达

点击查看答案