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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在市场营销活动中，营销人员通常采取（)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。A．降低顾

在市场营销活动中，营销人员通常采取()的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

A．降低顾客的期望值，提高产品的实际价值

B．降低品牌价值，提高顾客的期望值，但不提高产品的实际价值

C．提高顾客的期望值，同时使产品的实际价值远远超出顾客期望

D．消除顾客的心理落差，使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

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B.让顾客满意

C.产品

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第7题

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A.判断市场营销中机会和问题

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第8题

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第9题

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