寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化管理。一般而言，分公司都明确由分管理赔工作的副总

经理为客户。投诉管理第一责任人。()

A.对

B.错

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第1题

寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化投诉管理。一般而言，分公司都明确由分管客服工作

的副总经理为客户投诉管理第一责任人。()

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第2题

再保险在寿险风险管理中的作用包括()。①寿险公司通过再保险可以对风险进行分散，避免风险过于集中②寿险公司可以借助再保险人的核保判断，移转全部或部分次标准体业务③新成立的或小型寿险公司，通过再保险可以获得核保、费率等方面的建议及咨询④再保险可以转移寿险公司面临的主要风险，比如利率风险、通货膨胀风险

A.①④

B.①②③

C.①②④

D.②③④

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第3题

G 寿险公司经过一段时期的调查研究，提出了公司的战略思路，即要加速公司发展步伐，通过增设新的分支机构和增加人员，以及不断扩大业务规模和市场占比，来强化公司竞争力，从而打造国内一流的寿险公司。公司老总要求人力资源部根据公司的总体战略构想，尽快拿出相应的规划，建立健全具有本公司特色的人力资源管理体系，为公司打造坚实的人才基础。G 寿险公司所确定的组织战略是()。

A.稳定战略

B. 竞争战略

C. 市场集中战略

D. 成长战略

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第4题

寿险公司资产负债管理中，通过将资产和负债的利率敏感度匹配，来消除利率波动对公司资产负债影响的方法称为()。

A.现金流检测法

B.现金流匹配法

C.免疫法

D.过滤法

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第5题

某新成立的寿险公司拟通过外部招聘招募一名总精算师和大批理赔专员，其中，公司希望在较短的时间内以一种较为保密的状态招到合适的总精算师，而对于理赔专员求职者们，公司则安排了两轮面试考察其工作能力。在整个招聘工作完成后，该公司人力资源部通过衡量所招聘到员工的适用性来对此次招聘的效果进行评价。关于总精算师一职，该公司应采取何种招聘方法最为恰当()

A.广告招聘

B.猎头公司招聘

C.人才交流会招聘

D.网站招聘

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第6题

寿险公司长期投资管理的主要着眼点在于（)。A.寻找高风险高收益的投资方式B.寻找风险最小的投资方

寿险公司长期投资管理的主要着眼点在于()。

A.寻找高风险高收益的投资方式

B.寻找风险最小的投资方式

C.通过投资组合来避免投资风险

D.建立有效的资产组合