题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
对待下述情况，我们应该选择何种语气：“您是否能确定产品的包装没有被拆封过吗”（)。
A.疑惑;气细声黏
B.着急;气短声促
C.遗憾;气沉声缓
D.否定;气少声平
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A.加好友，告诉售后对方ID
B.告知顾客为其转接，再选择转接界面，选择转接到组/人，选择售后客服
C.告知顾客我们没有售后，您去找天猫客服吧
A.亲亲这边可以给您退货处理~给您添麻烦了哈~
B.这款洗护套装不适合您的哈~一分钱一分货~就是这样的啦 C.亲亲，这边您是购买了我们的洗护产品哦~因为是第一次使用需要适应期一周左右的哈~
C.亲亲，这边您是购买了我们的洗护产品哦~因为是第一次使用需要适应期一周左右的哈~
A.给予他们更多的平等对待，做到公平
B.尽量满足他们物质需求
C.授予他们更多的精神支持和关爱
D.不歧视他们
E.多与他们沟通交流
墙上的挂钟在嗒嗒地越过12点，四周一片寂静，夜已深。服务员皱着眉，看看挂钟又看看腕上的手表。
服务台，服务员正在打电话：“对不起，黄先生，我们酒店规定的访客时间已经过了，请您协助，提醒您的访客离开。”黄先生提着话筒：“催什么催，住酒店又不是蹲大狱，盯那么紧干什么，真是花钱买罪
受!”
服务员拎着话筒：“您好，黄先生，我是9楼服务员，打扰您很抱歉，只是酒店规定的访客时间已过，您的访客该离开了，我怕您不知道，特地提醒您”，停顿一下，见对方沉默不语。
“哦，可能您还有事没谈完，您再谈一会吧，过一会我再给您来电话。”由于语气平和，并给了对方一个余地，对方已一时无言。
访客不愿离店，一般有两种情况，一是想留宿，二是确有事情商谈。
挂钟，嗒嗒„„时针跨过一点半。服务员拨电话。
“你好，黄先生，欢迎您的访客来我店，只是现在酒店规定的访客时间已过了，如果您还要继续会谈，欢迎您和您的朋友到我们楼下的咖啡厅，它将24小时为您提供服务。”顿一顿，“如果您的访客要留宿，我们很欢迎，请您的朋友到总台办理好登记手续。”
挂钟，嗒嗒„„时针越过两点，咖啡厅，仅有两人在谈话，不是黄先生他们。
服务员拨电话：“您好，黄先生，看来您的访客是想留宿了，我们很欢迎，如果您不方便我通知总台上门为您的朋友办理手续行吗？”
客人收起东西，出了酒店。
