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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

通过鱼刺图可以找到问题的原因所在，进而提出改进措施和优化现有方法的方案。（）

此题为判断题(对，错)。

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更多“通过鱼刺图可以找到问题的原因所在，进而提出改进措施和优化现有…”相关的问题

第1题

寿险公司通过() 可以帮助自己达到以下四个方面的目的：发现组织中存在的影响工作效率的问题，找到解决问题的方法，促进管理层和员工之间的交流，培养员工对组织的归属感。

A.压力管理

B.组织文化建设

C.员工满意度调查

D.员工援助计划

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第2题

一般从被保险人过去（）的事故记录中可以看出被保险人对保险财产的管理情况，通过分析以往损失原

因找出风险所在，督促被保险人改善管理，采取有效措施，避免损失。

A.所有的

B.1～2年

C.3～5年

D.5～10年

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第3题

（题干) 张某，1980年6月出生，2002年大学毕业后进入一家上市公司工作。2009年，张某的工资达到年薪1

(题干) 张某，1980年6月出生，2002年大学毕业后进入一家上市公司工作。2009年，张某的工资达到年薪120，000元，其所在地区人年均工资水平达到30,000元整。如果张某一直在目前所在的公司正常工作到退休，那么，根据2005发布的《国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》，届时张某可以从社会保险机构领取的退休金是()。A.基础养老金

B.个人账户养老金

C.过渡性养老金

D.基本养老金

2009年，张某因病住院，根据现行的基本医疗保险法律法规，张某通过基本医疗保险可以得到的医疗费原则上最高不超过()元。A.120,000

B.72,000

C.144,000

D.60,000

根据《工伤保险条例》的相关规定，张某在以下哪种情况下受伤不能被认定为工伤()。A.在上班时间为所在企业检修设备

B.下班后因不明原因下落不明

C.加班后在下班途中被汽车撞伤

D.因工作原因患职业病

张某的爱人与张某在同一家公司工作，刚刚生完小孩。根据相应的法规，其生育费用可以由生育保险基金支付的有()：①产假期间的生育津贴;②生育的检查费;③接生费;④手术费;⑤住院费。A.①②③④⑤

B.②③④⑤

C.①③④⑤

D.①②③④

B.个人账户养老金

C.过渡性养老金

D.基本养老金

受国际经济形势的影响，张某所在企业效益下滑。根据1999年开始实施的《失业保险条例》，如果张某不幸被辞退，离职后可以领取失业保险金的期限最长为()。A.6个月

B.12个月

C.18个月

D.24个月

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

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第4题

小李是 K 寿险公司财务会计部门的一名普通员工，最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先，由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习，因此，绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是，作为平时在部门中挑大梁的人，他的绩效等级竟然被评价为一般，而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外，绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的，这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现，造成这种状况的原因可能有以下几个：第一，这位副总经理本人是大专毕业，平时就一贯以对高学历者苛刻而出名，而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二，绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度，而小李由于精通业务，所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工，对于这一点，本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟，因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。这可能是造成“不服从上级” 的一个主要证据。第三，在整个绩效评价过程中，小李自始自终没有找到总结个人绩效、发表个人意见的机会，同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作，尤其是在其到任之前的 10个月的工作状况，所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。从本案例中可以看到， K 寿险公司在绩效考核方面存在的主要问题包括()： ① 考核指标不完整、不恰当; ② 考核者对于被考核者的实际工作状况缺乏了解; ③ 缺乏与被考核者的沟通反馈过程; ④ 考核结果没有得到运用。

A.①②③

B. ①③④

C. ①②④

D. ①②③④

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第5题

以下哪一项标志着社会保险进入了改革时期()

A.德国政府接受了新历史学派改良主义政策建议，为产业工人提供社会保险来提供社会冲突问题;

B. 美国通过《社会保障法案》;

C. 撒切尔夫人鼓励雇员从社会养老保险中退出进入私人年金制度;

D. 英国宣布建成福利国家;

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第6题

当保险公司采取后期进入方式推出新产品时，下列说法正确的是（）。

A.竞争对手已为开拓市场付出了营销费用

B.竞争对手的险种可能暴露出缺陷，而后期进人者可以避免出现同类问题

C.保险公司无法了解市场规模

D.保险公司没有竞争对手，市场开拓费用较高

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第7题

尊重竞争对手是保险职业道德的重要内容，即要求保险代理从业人员在展业过程中（)。A.在同业出现问

尊重竞争对手是保险职业道德的重要内容，即要求保险代理从业人员在展业过程中()。

A.在同业出现问题时，不可以诋毁、贬低但可以对其负面评价

B.对问题保险公司可以贬低或负面评价，但对其他保险公司不可以

C.不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司

D.可以诋毁其他保险公司、但不可以贬低或负面评价自己所在的机构

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第8题

消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备，经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品，李某找

到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是()。

A．该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货

B．该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货

C．该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货

D．该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

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第9题

目前，国寿福禄双喜两全保险（分红型)附加国寿瑞盈两全保险（万能型)保险可以通过国寿e家和填写纸

目前，国寿福禄双喜两全保险(分红型)附加国寿瑞盈两全保险(万能型)保险可以通过国寿e家和填写纸质投保单的方式进单。()

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第10题

M 公司发现，公司各职能部门之间的沟通协调不畅，工作中的扯皮现象明显，而且各部门员工之间的相互信任度不是很高，导致很多需要跨部门协作的事情很难顺利完成。公司老总强调，应当注重通过一些恰当的培训形式逐渐缓解甚至改变这些状况，同时，在必要的时候可以组建跨部门的管理人员培训小组，给每一个小组布置一项与企业的实际工作需要有关的课题，让他们通过接受相关的培训，然后共同找到解决问题的办法。下列哪些培训方式有助于达到该公司老总的这些要求()。① 拓展训练法 ② 行动学习法 ③ 团队培训法 ④ 案例研究法

A.①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ①②③④

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第11题

货运险保险条款规定，被保险人发现货物受到损失，应“立即”向保险公司或其代理申请检验。在实际损案中，一般货物进仓库后，搁一段时间才申请检验。对下列说法正确的是()。

A.属收货人本身原因而延迟的，扣除扩大损失部分。

B.难于确定责任的，可拒赔。

C.属收货人在无法控制的情况下延迟申请检验，可以合情处理。

D.对于明显属于保险责任期后发生的扩大或发生的损失部分应扣除。

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