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第2题
下列属于欺骗投保人、被保险人或者受益人的违规行为的有（)
A.诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止原有保险合同，损害投保人、被保险人或受益人合法权益
B.其他欺骗、误导行为
C.阻碍投保人接受回访、诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
D.使用保险产品分红率、结算利率等比率性指标，与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比
第3题
下列属于欺骗投保人、被保险人或者受益人的违规行为类别的有（)
A.将本公司的保险产品宣传为其他保险公司或金融机构开发的产品进行销售，或将本公司销售人员宣传为其他公司或金融机构的销售人员
B.对保险产品的不确定收益承诺保证收益
C.诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止原有保险合同，损害投保人、被保险人或受益人合法权益
D.阻碍投保人接受回访、诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
第5题
欺骗投保人、被保险人或者受益人的违规有（)
A.使用保险产品分红率、结算利率等比率性指标，与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比
B.阻碍投保人接受回访、诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
C.串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金或保险赔款
D.对保险公司的股东情况、经营情况以及过往经营成果作虚假宣传
第11题
以下关于不同提问类型的表述正确的有（)。
A.求教型提问因为问及客户引以为豪的方面，既赞美了客户，又达到了进一步了解客户的目的
B.协商型提问以征求客户意见的形式提问，诱导客户进行合作性的回答
C.协商型提问是在一个问题中提示两个可供选择的答案，但两个答案都是肯定的
D.启发型提问有利于促使客户进行思考，控制说服的方向
