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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后（)内联系客户，（)内处理、答复客户并审核、反馈处理意见

A.1个工作日、4个工作日

B.1个工作日、9个工作日

C.1个工作日、6个工作日

D.1个工作日、7个工作日

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第1题

省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后4天内进行业务处理、审核并反馈结果。（)

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第2题

全国目前有 23个省（自治区、直辖市)，150多个地市州，540多个县种植烟叶。（)

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第3题

关于体验通知书的处理要求，以下说法错误的为（)。

A、地市保险局契约岗，县(区)保险局契约岗/业务受理岗打印体检通知书后，应在监管规定的时效内通知客户

B、相应岗位人员应按照与客户商定的体验时间，陪同客户至公司签约体检机构体检

C、体验时要求按通知书中所列项目完整进行

D、体检报告可由客户领取后交回保险公司

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第4题

对于地市城区供电中心下设多个供电服务站、或满足边界条件的县城区下设多个供电服务站的，可将各供电服务站抢修组资源整合设立低压抢修班，单个供电服务站不再设立低压抢修组。（)

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第5题

“地市供电公司级以上单位信息机房不间断电源的检修工作”可填用工作任务单。（)

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第6题

省公司/地市公司资源数据质量责任人，分为（)和（)两个阶段维护。

A.工程

B.现网

C.交维前

D.接维后

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第7题

超过地市分公司报价权限的案件将由系统的（)报价岗提交至省公司或总公司远程操作平台进行报价

超过地市分公司报价权限的案件将由系统的()报价岗提交至省公司或总公司远程操作平台进行报价审核处理。

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第8题

对于每一笔加载优惠计费文件的特殊优惠计费处理，地市公司必须通过营销管理平台流转到省公司专业部门实行事前审批（）

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第9题

“地市供电公司级以上单位信息网络的核心层网络设备、上联网络设备和安全设备的投运、检修工作”应填用工作票。（)

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第10题

分公司应按照有关规定向总公司再保险部报送未决赔案各要素，由（)再保险部通知分保接受人。

A、分公司

B、省公司

C、总公司

D、地市公司

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第11题

“地市供电公司级以上单位信息网络的汇聚层网络设备的投运、检修工作”只能填写工作任务单，不能填写工作票来实施。（)

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