题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
《动车组列车服务质量规范》中要求，服务备品、材料等符合铁路环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。（)
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“《动车组列车服务质量规范》中要求，服务备品、材料等符合铁路环…”相关的问题
《人身保险业窗口服务质量规范》的接触点有()。
A.柜面服务
B.电话服务
C.网络服务
D.短信服务
E.保单服务
F.管理要求
A.3
B.5
C.10
D.15
A.全国范围内的商业人身保险公司
B.上海范围内的商业人身保险公司
C.全国范围内的商业财产险保险公司
D.上海范围内的商业财产险保险公司
A.主动问候和询问、仔细倾听、耐心解答，使用规范服务用语。
B.主动并尽可能提前告知业务受理所需提供的资料和信息。
C.受理业务时，不需识别和确认客户有效身份。
D.指导客户按要求完整填写相关单据，提供填单样张，明显区分必填与选填项。
