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第1题
选择确定定点医疗机构的原则一般包括()：①医疗机构的合理分布;②医院服务质量较高;③属于当地社保的定点医院;④能与保险公司签订合作契约。
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第2题
选择确定定点医疗机构的原则包括()。①医疗机构的合理分布②医院服务质量较高③属于当地社保的定点医院④能与保险公司签订合作契约
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第3题
处理客运服务质量事件应坚持（)的原则。
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第4题
连续中断行车15小时以下的属于（)事故。
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第5题
为评价家电行业售后服务的质量，随机抽取了由100家庭构成的一个样本。服务质量的等级分别麦示为，A好，B较好，C一般，D差，E较差。调查结果如下:（1)指出上面的数据属于什么类型（2)用Excel制作一张频数分布表（3)绘制一张条形图，反映评价等级的分布
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第6题
同一故障受影响的云资源池节点达到3个，或受影响虚拟主机达到2000台，属于（)。
A.特别重大事件
B.重大事件
C.较大事件
D.一般事件
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第7题
地铁行车晚点15分钟以上20分钟以下属于（)。
A.一般事故
B.险性事件
C.A类一般事件
D.B类一般事件
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第8题
运营时段正线未准备好进路接、发列车属于（)。
A.一般事故
B.险性事件
C.A类一般事件
D.事件苗头
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第9题
泄露征信信息、征信查询员泄露密码或密码被套取造成征信信息泄露的属于（)级别。
A.特大风险事件
B.重大风险事件
C.较大风险事件
D.一般风险事件
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第10题
出租汽车企业违反法律法规，组织或引发影响社会公共秩序，损害社会公共利益的停运事件的，服务质量信誉考核等级为B级（）
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：动车组运行途中除（)情况，其他时间不锁厕所。
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