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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

甲电子企业为了适应新的市场要求，开辟条新的生产线，生产电子智能玩具。商品一上市，就受到广大

家长及孩子的欢迎与好评，销量一路攀升。

见此情形，同为生产电子产品的乙企业心有不服，派人买了甲企业的一部分电子玩具，买回后将其重新拆装，致使玩具功能失灵;同时乙企业在社会上制造此电子玩具质量不过关的舆论，使甲企业声誉受到强烈影响，产品销量急剧下降，产品大量滞销。

问:①乙企业的行为是否正当，为什么？

②甲企业应采取哪些措施应付？

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第1题

恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。人身保险营销的重要性体现为()。①在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段②是挖掘保险潜在需求，开辟新的成长空间的策略性措施③能帮助保险公司适应激烈的保险市场竞争④能帮助国内保险行业更好地参与国际竞争

A.①③

B.②④

C.①②④

D.①②③④

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第2题

以下哪种情况不是创新？（)

A.引入—种新产品

B.采用—种新的生产方法

C.引入一些新人

D.开辟—个新的市场

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第3题

之所以说云计算也是前所未有的挑战，主要体现在以下几个方面:（)。

A.熟悉云业务销售、支撑和运维的人才紧缺，导致发展受限

B.云上数字经济规模日益壮大，云业务具有自然增长性，发展前景广阔

C.数字经济开辟了新的市场空间，运营商向DICT的上部(云业务)发展将会打开传统业务发展的天花板

D.上云是政府和企业数字化转型当前最快、未来最主要的方式

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第4题

某洗涤剂原用于洗发，后来发现它还能用来清洗半导体器件和洗丝毛类服装，于是又开辟了新的市场，大大增加了销售量。其采用的策略是（)。

A.把现有产品推向新的目标市场，增加销量

B.寻找和发现现有产品的新用途，从而开辟新市场

C.在原有市场上，通过技术改进与开发研制新产品

D.立足于现有产品，充分开发现有市场的潜力

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第5题

某保险公司主要针对工薪白领阶层消费者，向这类客户群推销新险种，从而开辟新的险种销售渠道。这种目标市场模式属于()。

A.单一市场集中化

B.险种专业化

C.市场专业化

D.选择专业化

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第6题

科宁是美国一家创建最早的公司，主要经营玻璃制品。1880年，科宁公司成功地制造了第一个灯泡。科宁

公司一直是由其创始人科宁家族掌管，并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。然而，科宁的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领1/3的美国灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场;电视显像管的生产也面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。因此，公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和电视显像管这样低效的部门;第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产;第三，开辟既有挑战性又具有巨大潜在市场的产品。第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导生产——用于电话和电缆电视方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到40亿美元。二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来的优势继续制造医疗用玻璃杯和试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能达到全国同行业中第一获第二的地位。科宁公司还有它次一级的目标，例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向不发达国家扩展业务。很明显，科宁在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术来提高效率，以获得更大的利润。但是，在进行新的冒险计划中，科宁也碰到了许多问题，例如，如科宁真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，科宁给人的印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。

请问：1.什么是战略决策和战术决策？

2.请指出科宁公司战略决策和战术决策的主要内容。

3.依据计划涉及的时间长短不同，请划分科宁公司的中期计划和短期计划。

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第7题

在实施收缩战略的企业中，恰当的人力资源策略通常包括()。① 对在裁员中得以保留下来的员工提供适应新职位的培训② 强调对员工的行为而不是结果的考核③ 增加员工的固定薪酬在总薪酬中所占的比重④ 要求员工承担比过去的职责范围更大的工作

A.①②

B. ②④

C. ③④

D. ①④

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第8题

2005年，某中资寿险公司大力调整现有核保流程，以前，从顾客填写保单开始，须经过收单、初审、体检、制单、出单、通知等20多个步骤，跨越5个部门，完成全部核保流程需要10天时间，为了适应投保人要求核保期日益缩短的新需求，公司依靠共享数据库、计算机网络以及专家系统的支持，推行流程变革，将业务流程进行合并，最终把核保期缩短为两天。这说明流程变革应当以()的需求为中心。

A.保险公司

B.客户

C.业务员

D.股东

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第9题

在以下哪些情况下，早期进入特别有风险：（)。

A.开辟市场的费用很大

B.与小型新开办的厂商进行早期竞争将耗资巨大

C.技术变革将使早期投资过时且使后期进入具备最新产品及工艺的厂商拥有某种优势

D.客户忠实度很大，首先对客户出售的厂商可自然地得到好处

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第10题

某寿险公司通过校园招聘方式招募了一批新员工，针对新员工人力资源部实行“导师制” 指导方式，即用人部门指定一名骨干人员辅导新员工的日常工作。为了帮助新员工快速适应新环境、了解公司等，人力资源部准备举办一场专项培训活动。题中的“导师制” 属于()。

A.课堂讲授法

B. 在职培训法

C. 行动学习法

D. 团队培训法

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第11题

新《保险法》第一百六十九条规定，违反本法规定，聘任不具有任职资格、从业资格的人员的，由保险监督管

理机构责令改正，处二万元以上十万元以下的罚款。这主要体现了（）监管。

A.市场行为

B.保险中介

C.市场准入

D.人员标准

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