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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在消费者购买行为过程的“收集信息”阶段，要收集许多有关信息，这种收集信息的活动可以是（)。

A.注意各种有关的广告

B.去图书资料部门查找有关技术、市场资料

C.和自己周围人的聊天中了解有关信息

D.逛商场

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更多“在消费者购买行为过程的“收集信息”阶段，要收集许多有关信息，…”相关的问题

第1题

会展消费者购买决策过程一般可以分为5个阶段：确定需求，收集信息，评价方案，做出决策，购买后的感觉和行为。（)

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第2题

消费者购买决策过程的顺序通常为。（）A.引起需要---》收集信息---》评价比较---》决定购买---》购后

消费者购买决策过程的顺序通常为。（）

A.引起需要---》收集信息---》评价比较---》决定购买---》购后感受

B.引起需要---》评价比较---》收集信息---》决定购买---》购后感受

C.收集信息---》评价比较---》引起需要---》决定购买---》购后感受

D.决定购买---》引起需要---》评估比较---》收集信息---》购后感受

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第3题

效果层次模型描述消费者对信息的心理和行为的反应过程，包括从知晓、认识、喜爱、偏好、信任、到购

买的6个步骤或展现方式。解释了从消费者接触广告，到广告最终影响消费者的购买决策需经过知晓、认知、喜爱、偏好、信任、购买六个步骤。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是()。①如何给消费者更多的外部刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提②营销人员必须努力使其营销信息与众不同，设法赢得消费者的注意③消费者对投资连结保险的认知结论是：“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程，让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客⑤态度相对容易改变，因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素

A.①②③

B.①②④

C.①④⑤

D.②④⑤

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第5题

消费者购买决策过程是复杂的过程，购买决策的最后阶段应该是（)。

A.确认需要

B.评估选择

C.决定购买

D.购后评价

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第6题

个体保险消费者的决策过程依次是()：①信息收集;②问题认知;③投保决策;④方案评估;⑤保后评价。

A.①②③④⑤

B.②①③④⑤

C.②①④③⑤

D.①②④③⑤

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第7题

购后行为阶段，消费者会根据他们对产品是否满意而在购买之后采取进一步的行动（)

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第8题

调查阶段又被称为信息获取阶段，或称资料收集阶段，是一个收集信息的过程。（）

此题为判断题(对，错)。

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第9题

消费者购买商品的意志过程有三个基本特征，分别是（)。

A.由明确的购买目的

B.与消费者的心情相联系

C.与消费者的家人相联系

D.与排除干扰和克服困难相联系

E.调解购买行为的全过程

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第10题

团体购买决策过程可划分为五个主要阶段。其中第一个阶段是()。

A.信息收集阶段

B.需求认知阶段

C.方案评估阶段

D.购买决策阶段

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第11题

消费者的购买决策过程是分阶段进行的，一般可分为确认需要、搜集信息、品牌评估、购买决策和购后评价五个阶段。（）

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