题目内容
（请给出正确答案）
A.向事故目击者、现场工作人员了解事故发生过程
B.查阅用电客户电气事故现场的保护动作情况
C.检查电气事故设备的损坏部位损坏程度
D.查阅用电客户电气事故时的运行记录和工作日志
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保险经纪从业人员应当代表或协助客户进行索赔，其索赔工作()。
A．不包括协助保险公司进行现场调查
B．不包括整理和准备相关索赔资料
C．必要时应当向客户建议聘请保险公估机构参与事故和损失的鉴定工作
D．不包括跟踪保险人处理赔案的进度
A.方法包括间接调查和直接调查
B.间接调查结果一般较为客观，相对准确，可减少逆选择和道德风险
C.直接调查成本较高，时效性差，且如被保险人知悉，易引起客户反感
D.在实际工作中，要视具体情况决定采用哪种调查方法
理赔员的职责()。
A.服务客户
B.管控理赔品质
C.调查事故
D.确定事故损失
E.赶赴现场
F.核定配件价格
A.质量事故发生后，事故现场人员应立即向工程建设单位负责人报告
B.事故现场有关人员不得越级上报
C.工程建设单位负责人接到
D.事故原因分析应建立在事故情况调查的基础上
E.事故处理包括事故技术处理和事故责任处罚
调查就是对客观事实进行核实和查证的过程，核赔调查时需要注意的内容不包括（）。
A.根据客户的索赔申请和事故材料，判断出险事故索赔申请的类型
B.调查必须本着实事求是的原则
C.调查应力求迅速、准确、及时、全面
D.调查完毕应及时撰写调查报告，真实、客观地反映调查情况
调查就是对客观事实进行核实和查证的过程，核赔调查时需要注意的内容不包括（）。
A. 根据客户的索赔申请和事故材料，判断出险事故索赔申请的类型
B. 调查必须本着实事求是的原则
C. 调查应力求迅速、准确、及时、全面
D. 调查完毕应及时撰写调查报告，真实、客观地反映调查情况
风险识别的主要内容包括（）。
A．风险源识别
B．风险暴露识别
C．风险损失识别
D．风险事故识别
A.按比例退还保险费
B.退还保险费
C.不退还保险费
D.只退还首期保费
