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第3题
档案部门的信息技术外包业务有().
档案部门的信息技术外包业务有（).
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A.软件业务外包
B.硬件业务外包
C.档案数字化转换、档案网站
D.将信息技术资产、人员及租赁资产等交由信息技术供应商负责管理。
第4题
招聘外包服务是指将企业的招聘、甄选任务全部或者部分委托给第三方的专业人才服务机构，由专业化的人才服务机构利用自己在人力资源管理，评价工具和管理方面的技术优势为企业从众多的应聘人员中甄选出最合适岗位要求人才的一种新型招聘形式。()此题为判断题(对，错)。
第9题
2015 年 10 月， 某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动， 培训对象为全省销售人员。 培训结束后， 培训部门设计了一份问卷调查， 用来收集受训者对本次培训的反应和评价。 11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员， 以评价培训效果。 此举反映了培训部门是从() 两方面进行培训效果评估。①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率
A.①②
B. ②③
C. ③④
D. ④⑤
