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[判断题]
一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可，重要VIP客人本着对等接待的原则，由总经理或其他酒店高管负责接待。（)
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A.一般情况下，热线验证人员由网点业务经理担任，对于业务量大的网点可增加专人进行热线验证
B.上级授权审批人对所授权支付业务有疑问的，应由二级或一级授权审批人再次与客户进行热线验证，确认该笔业务的真实性
C.网点对公柜员以及事中监督均可担任热线验证
D.严禁前台业务经办人员、大堂经理担任热线验证人员
A.营业场所的主要标识应清晰、易于辨识，使用中文即可。
B.相关宣传介绍资料有序张贴或摆放，不影响视线和走道畅通。
C.投诉接待室应配置实时监控设备。
D.营业场所在具备接待咨询、柜台服务的功能的情况下，可不按划分服务区域。
A.由团体成员交付全部保费会使年轻人退出团体保险计划
B.团体保险成员缺乏流动性有助于保持死亡率和疾病发生率的稳定性
C.团体保险由企业全部付费时，一般只要求75%的职工参加保险即可
D.团体保险要求被保险人是正常在职员工是对临时工的歧视
A.投保不需征得蒋某的同意
B.受益人只能由吕某指定
C.保险金额需征得蒋某的同意
D.转让或质押保单经蒋某口头同意即可
