题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在声誉风险管理工作中,以下哪项属于全体工作人员的职责()。
A.对外发布信息和媒体管理维护
B.推进声誉风险文化建设,确定管理总体目标
C.建立声誉风险管理考核和追究机制
D.严格约束自身行为,审慎防范、及时报告、积极处置风险
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A.对外发布信息和媒体管理维护
B.推进声誉风险文化建设,确定管理总体目标
C.建立声誉风险管理考核和追究机制
D.严格约束自身行为,审慎防范、及时报告、积极处置风险
A.在人寿保险的风险选择过程中,健康因素占有很重要的地位,医学知识在核保工作中显得尤为重要
B.内部客户是指曾经购买或正在使用公司产品或服务的个人或企业、以及潜在客户
C.在今天服务竞争的环境下,服务职能必须由公司的全体员工承担。寿险公司本身就是一个客户服务部门
D.因直接代理人离职而需要安排人员跟进服务的保单被称为“孤儿”保单
A.声誉风险管理由公司董事会负最终责任
B.声誉风险管理由公司相关部门、分支机构各自进行,互不干涉
C.声誉风险管理由办公室统一统筹
D.声誉风险管理覆盖所有职能部门和分支机构
A.对每个风险都要采取最严厉的应对措施
B.对重要风险要指定不止一名风险责任人
C.风险应对措施需要全体相关方的同意
D.在规划风险管理过程中制定风险应对措施
A.①③
B. ①②③
C. ②③
D. ①②