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第2题
以下属于特殊用房的是（）城区人员出差内用房社会关系用房；公司、大区城区组织会议产生的内用房。下列属于房价倒挂的是（）
A.酒店提供给中介的房型种类多于官网房型种类
B.中介房型称谓同官网不一致
C.相同时段内，酒店提供给中介的同一房型价格低于官网对应房型价格
D.相同时段内，酒店同一房型中介有促销价格，官网同房型无促销价格
第3题
以下不属于保险公司红利分配信息披露主动告知的是（)A红利通知书B官网发布C保单状态报告书D
以下不属于保险公司红利分配信息披露主动告知的是()
A红利通知书
B官网发布
C保单状态报告书
D分红报告书
第4题
和包注销必须满足以下条件包括有()。
A.支付账户余额为零(包括和包券、和聚宝余额)，如不为零引导客户先进行消费;
B.不存在和包钱包子账户(和包刷卡账户)和未处理的坏卡余额记录;
C.不存在充值对账未完成的交易;
D.和包贷不存在贷款，信用购机已结清;
E.如果客户通过官网或短信渠道自助销户，需要知道和包账户的登录密码或sim卡可正常发送和接收短信。
F.未开通自动充、交费助手9.5折活动
第8题
客户来电反馈在太平通APP上人脸失败认证失败，以下处理正确的是（）
A.指引客户多尝试几次，不接受直接下发工单
B.提示客户人脸识别的要求，避免光线过暗、逆光、反光，让客户按照要求尝试
C.指引客户登陆中国太平官网进行实名认证
D.客户不接受认证官网则下发工单：太平通APP ——身份、实名认证问题
第9题
在使用社交媒体推广公司或产品时，以下哪项错误。（)
A.尊重他人，根据消费者的需求提供咨询和服务
B.为了体现产品效果随意发布不实案例
C.传播正面、健康、积极向上的信息
D.如实转发公司官网的信息
