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[单选题]

各单位应当加强对本单位档案工作的领导,根据需要(),提供必要条件,保障档案工作的正常开展。

A.设置档案机构

B.配备档案工作人员

C.设置档案机构或者配备档案工作人员

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第1题
保险中介机构在保险消费投诉制度建设和报告工作,应包括以下哪些项目:()

A.保险中介机构应当建立保险消费投诉登记制度和保险消费投诉档案管理制度

B.保险中介机构应当健全本单位保险消费投诉处理工作制度、投诉考评制度和责任追究制度

C.保险中介机构应当于每季度结束后7个工作日内向所在地保监局书面报告该季度保险消费投诉处理工作情况

D.保险中介机构应当每年对本单位保险消费投诉处理工作进行自查,并于次年3月1日前向所在地保监局报送书面自查报告。

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第2题
根据《保险公司合规管理办法》,下列说法正确的是()。

A.合规管理是保险公司全面风险管理的一项重要内容,也是实施有效内部控制的一项基础性工作;

B.保险公司应当倡导和培育良好的合规文化,努力培育公司全体保险从业人员的合规意识;

C.保险公司董事会和高级管理人员应当在公司倡导诚实守信的道德准则和价值观念,推行主动合规、合规创造价值等合规理念;

D.保险集团(控股)公司应当建立集团整体的合规管理体系,加强对全集团合规管理的规划、领导和监督,提高集团整体合规管理水平。

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第3题
以下关于保险消费投诉处理工作的表述不正确的是()

A、保险中介机构应当加强对分支机构保险消费投诉处理工作的管理

B、保险中介机构不可以协助保险消费者向保险公司反映情况或者为其提供相关便利条件,促进保险消费投诉顺利解决

C、保险消费者提出保险消费投诉,可以采取电子邮件的方式

D、保险中介机构应当设立本单位保险消费投诉处理工作的管理部门。

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第4题
根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》,以下说法正确的是()。

A、保险公司的业务、财务管理信息系统应当真实、准确、完整记载中介业务的业务和财务信息

B、保险公司应当加强对中介业务的稽核审计,并视情况建立中介业务违法行为责任追究机制

C、保险公司可以设置专门岗位,负责对保险代理业务进行日常管理,并且建立代理业务合规经营档案

D、保险公司应当建立代理业务定期核查制度,核查结果不用记入代理业务合规经营档案

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第5题
根据《中国保监会关于强化人身保险产品监管工作的通知》,保险公司应当加强对万能型保险的经营管理。保险公司对万能型保险要建立单独核算制度,单独管理万能账户。当万能账户的实际投资收益率连续()小于实际结算利率且特别储备不能弥补其差额时,当月实际结算利率应当不高于最低保证利率与实际投资收益率的较大者。

A.一个月

B.三个月

C.六个月

D.九个月

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第6题
计费工资总额是指各单位在一定时期内直接支付给本单位()的劳动报酬总额。

A.除临时工外的全部职工

B.除不在岗职工外的全部职工

C.全部职工

D.除聘用的退休人员外的全部职工

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第7题
下面关于保险中介机构信息化建设工作说法不正确的是()。

A.业务较少的可以使用EXCEL表直接记录管理

B.保险中介业务和财务管理软件应当具备单证管理、客户管理、收付费结算、保险中介服务统一发票管理等基本功能

C.保险中介机构及其分支机构除妥善保存纸质业务档案之外,还应当建立完整规范的业务电子档案

D.保险中介机构应当建立保险中介业务和财务管理软件

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第8题
保险经纪人应当加强对保险经纪从业人员的岗前培训和后续教育,培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德。()
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第9题
Y 寿险公司是一家正在高速发展的公司, 由于市场份额的不断扩大, 导致管理人才短缺的问题逐渐显露出来, 为此, 公司非常重视管理人才的培养工作。 考虑到市场上其他公司的现有管理人员与公司文化并不一定匹配, 因此, 该公司决定到公司外部去招聘那些尚没有工作经验、 但是有一定的管理知识基础和管理潜力的人, 待其入职后经过一段时间的培养再逐渐放到公司的各类管理岗位上。 该公司在招聘求职者的时候, 采取的甄选手段包括笔试、 面试和无领导小组讨论等。 其中, 笔试包括能力测试、 人格和职业兴趣测试以及专业技能测试等三种测试。 在面试过程中, 面试考官会根据一张事先设计好的面试提纲来提问, 以确保所有的求职者都会被问到完全相同的问题, 然后, 面试考官再根据事先设计好的若干种答案来对求职者打分。 最后,该公司还采用了无领导小组讨论法, 以加强对求职者的相关技能的了解。对于 Y 公司需要补充的管理人才, 最好的招募来源是()。

A.其他寿险公司的管理人员

B. 猎头公司

C. 应届大学毕业生

D. 劳务派遣机构

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第10题
对该高风险客户,保险公司应当了解其资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况等信息,加强对其金
融交易活动的监测分析。()

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第11题
保险公司是电话行销的最后责任承担人,应加强对电话销售人员的培训。下列说法正确的是()。①应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等②应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料,保险代理机构、电话销售中心可以根据需要修改培训材料内容③应对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训④应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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