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[判断题]

网上车险理赔系统的查勘平台不具备案件状态查询的功能。此题为判断题(对,错)。

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第1题
机构在操作网上车险理赔系统遇到系统故障或案件死锁等问题时,应该通过()何种方式向总公司上报?

机构在操作网上车险理赔系统遇到系统故障或案件死锁等问题时,应该通过()何种方式向总公司上报?

A.电子签报系统

B.邮件上报

C.电话上报

D.IT问题管理系统

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第2题
下列关于车险查勘分类拉选问题,说法不正确的有()

A.所有涉及到人伤的车险报案,查勘分类都点选现场查勘

B.所有案件的查勘分类不要勾选 免查勘

C.除补报案之外的案件都不勾选其他

D.查勘分类对案件理赔没有直接影响,因此采用系统默认的现场查勘即可

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第3题
查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通()本级风险查勘和防灾防损检查。

A.无信息报案的查勘信息反馈

B.收集全部理赔资料

C.指引客户索赔

D.及时上报大要案件

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第4题
下列关于车险查勘分类拉选描述正确的是()。

A.客户报案时已经在快赔中心,如果案件符合自助查勘点选条件的点选“自助查勘”,不符合的点选“复勘”;

B.所有案件的查勘分类都不要勾选“再约查勘”;

C.原案件查勘分类勾选为“自助查勘”且未改派给现场查勘员的,根据原案件补登的案件查勘分类同样勾选为“自助查勘”。

D.查勘分类对案件理赔没有直接影响,不论案件类型系统默认“现场查勘”无需修改。

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第5题
牵引汽车及12吨以上货车,现场查勘结束后客户仍要求理赔,整案损失金额()元以上案件,必须逐案使用“车旺慧保”查询出险前行驶轨迹及定位信息,排查先险后保、套牌、拼凑事故、虚假施救等风险,并将查询截图上传理赔系统。

A.5000

B.10000

C.30000

D.50000

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第6题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。()A.不属于保险责任,立案注销的案件;B.属于保险

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。()

A.不属于保险责任,立案注销的案件;

B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;

C.客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;

D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;

E.不属于保险责任,报案注销的案件;

F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。

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第7题
下列保险理赔流程哪个是正确的()

A.发生案件—报险—自行查勘—初勘—复勘—资料整理—保险谈判—定损

B.发生案件—报险—初勘—自行查勘—复勘—资料整理—保险谈判—定损

C.发生案件—报险—初勘—自行查勘—复勘—保险谈判—资料整理—定损

D.报险—发生案件—自行查勘—初勘—复勘—资料整理—保险谈判—定损

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第8题
新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。()

新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。()

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第9题
下列关于货车出险案件说法正确的是()。

A.牵引汽车及12吨以上货车,现场查勘结束后客户仍要求理赔,整案损失金额5000元以上案件,必须逐案使用“车旺慧保”查询出险前行驶轨迹及定位信息,排查先险后保、套牌、拼凑事故、虚假施救等风险,并将查询截图上传理赔系统

B.大案预报审核、车物核价核损、人伤跟踪审核环节对使用“车旺慧保”系统查询情况进行把关,未按照要求上传截图的,退回补充

C.单配件损失金额1000元以上的,必须拍摄完整拆解前外观损失,必须使用易碎贴或自喷漆做好复验标记

D.更换单个配件1000元以上,配件要求使用原厂品质或在服务站修理的,必须拍摄旧件上的配件编码

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第10题
在车险集中理赔系统中可以查看照片的界面有:()

A.跟踪报告

B.估损单

C.理算书

D.查勘报告

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