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第2题
关于气球贷以下说法正确的是()。
关于气球贷以下说法正确的是（)。
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A.贷款期限须在3年(不含)以上
B.设定期限不能超过借款人按单项产品规定可获准的最长贷款期限
C.适用于个人住房贷款(含个人商业用房贷款)
D.办理气球贷的借款人3年内提前还款须支付违约金
第5题
同一客户同时提交多项资产贷资料，信审将按申请资料复杂度排序决策最终的服务方案，正确的顺序为（）
A.公积金-房主-车主-保单-基础
B.公积金-房主-保单-车主=基础
C.公积金-保单-房主-车主-基础
D.房主-公积金-保单-车主-基础
第6题
客户因疫情导致没有按时还款，来电申请延期还款，坐席查询客户已出账单但未逾期，应如何处理（）
A.优先建议客户办理弹性还款，申请1期的弹性还款分期，其中产生的手续费我行会统一跟进至下期账单为其特殊申请减免
B.客户不接受弹性还款，建议还最低还款额，跟进费免
C.客户不接受还最低还款额，协商最晚下期账单前还，跟进费免
D.直接按投诉升级处理
第9题
e分期提前还款，支持全额和部分提前还款，客户可通过柜面渠道或自助渠道办理提前还款提前还款时，我行优先从专用借记卡扣款，若专用借记卡有尚未使用的e分期资金，该资金将直接实时用于提前还款当专用借记卡余额小于客户申请的提前还款金额时，剩余未还金额将记入信用卡账户，客户应按当期对账单按时偿还（）
