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[多选题]
依据GB/T27922-2011标准进行售后服务评价时,对各项指标采取评分的方法,具体分为()。
A.售后服务体系40分
B.商品服务35分
C.顾客服务25分
D.特别扣分和特别加分
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A.售后服务体系40分
B.商品服务35分
C.顾客服务25分
D.特别扣分和特别加分
A.国家标准
B.地方标准
C.行业标准
D.企业标准
A.标准要求的文件化信息
B.组织确定的实现环境管理体系有效性必需的文件化信息
C.手册、程序
D.A+B
A.场地模型
B.预制加工模型
C.进度管理模型
D.预算与成本管理模型
E.监理模型
A.所处的环境
B.环境管理体系的范围
C.活动、产品和服务的性质,包括其环境因素和相关的环境影响
D.合规义务
A.可
B.宜
C.不能
D.禁止
A.所界定的对外交流信息
B.所界定的环境影响
C.所界定的环境管理体系
D.所界定的内部交流信息