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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

依据GB/T27922-2011标准进行售后服务评价时,对各项指标采取评分的方法,具体分为()。

A.售后服务体系40分

B.商品服务35分

C.顾客服务25分

D.特别扣分和特别加分

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第1题
GB/T27922-2011规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素,包括()等方面的内容。

A.原则

B.指标

C.方法

D.以上都是

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第2题
依据GB/T19879-2015《建筑结构用钢板》规定:Q345GJC材质,20mm厚钢板的冲击吸收能量标准值为()。

A.≥34J

B.≥47J

C.≥27J

D.≥120J

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第3题
依据GB/T24001-2016标准,环境状况是指在某个特定时间点确定的环境的()。

A.污染情况

B.状态或特征

C.状态

D.现状

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第4题
在我国,依据《中华人民共和国标准化法》可以将标准划分为:国家标准、行业标准、地方标准和企业标准4个层次。如《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》(GB/T22239-2008)属于()。

A.国家标准

B.地方标准

C.行业标准

D.企业标准

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第5题
依据GB/T24001-2016标准7.5.1条款的要求,组织的环境管理体系应包括()

A.标准要求的文件化信息

B.组织确定的实现环境管理体系有效性必需的文件化信息

C.手册、程序

D.A+B

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第6题
依据GB/T8074-2008标准规定,水泥比表面积测定方法中,实验用的水泥样品应先通过0.8mm的方孔筛,再在110℃±5℃下烘干至恒重。()
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第7题
依据《建筑信息模型施工应用标准》(GB/T51235-2017),下列模型中属于施工过程模型的是()。

A.场地模型

B.预制加工模型

C.进度管理模型

D.预算与成本管理模型

E.监理模型

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第8题
依据GB/T24001-2016标准,一个组织环境管理体系的详略和复杂程度将取决于以下哪些因素()

A.所处的环境

B.环境管理体系的范围

C.活动、产品和服务的性质,包括其环境因素和相关的环境影响

D.合规义务

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第9题
当混凝土强度评定不符合《混凝土强度检验评定标准》(GB/T50107)要求时,回弹法、钻芯取样法、后装拔出法检测的混凝土强度推定值()作为结构是否需要处理的依据。

A.可

B.宜

C.不能

D.禁止

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第10题
依据GB/T17671-1999,对于24h以上的龄期的脱模,应在24h±4h进行。()
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第11题
依据GB/T24001-2016标准,组织应在()范围内,确定其活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响。

A.所界定的对外交流信息

B.所界定的环境影响

C.所界定的环境管理体系

D.所界定的内部交流信息

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