题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客中意是顾客对其要求已被满足的程度感受
B.中意水平是可感知的成效和期望之间的差异函数
C.假如顾客不中意，就会产生埋怨，因此没有投诉，即可认为顾客中意
D.顾客中意度是对顾客中意程度的定量化描述
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A.企业可提倡勤劳，但不宜提倡节省
B.“一分钟应看成是八分钟”
C.勤劳节省符合可持续开展的要求
D.“节省一块钱，就等于净赚一块钱”
A.勤劳节俭能够促进经济和社会发展
B.勤劳是现代市场经济需要的,而节俭则不宜提倡
C.勤劳和节俭符合可持续发展的要求
D.节俭是维持人类生存的必需
A.在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高
B.在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低
C.感知价值与顾客满意度存在正相关关系质量工程师
D.感知价值与顾客满意度存在负相关关系
A.运输的两项功能是商品位置的转移和动态存储
B.在组织商品运输时应注意：运输时间、运输成本和运输效率
C.商品的临时储存功能是指在任何情况下，为节约装卸成本，而利用车辆进行储存
D.商品位置的转移所采取的运输方式必须能满足顾客的要求
A.投资的变动取决于年产量增量的变动
B.净投资的变动倍数于产量的变动
C.厂商利用闲置设备来应对销售量的短期增加
D.要想使投资保持不变，消费必须持续增长
A.捏脊法，又称捏积，主要治疗小儿消化系统疾病
B.操作一般从长强穴捏至大椎穴一直线肌肤
C.捏脊法，其动作包括边捏边捻边推
D.操作时，可用指端挤捏
