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[判断题]

日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。（)

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更多“日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本…”相关的问题

第1题

对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为（)。

A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享

B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享

C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结

D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发

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第2题

乌里奇教授在 2007 年通过调查研究建立了新的人力资源胜任能力模型，以下有关该模型的说法，错误的是()。

A.人力资源专业人员必须掌握与人打交道或者与业务打交道的胜任能力

B. 模型包括可靠的行动者、文化和变革统管者、人才管理者等六大类胜任能力

C. 前述六大类胜任能力主要解决关系、流程和组织能力三个层面的问题

D. 此模型强调的是，人力资源专业人员的胜任能力不仅仅是知识，更重要的是知道如何去做

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第3题

理财规划师应为客户进行住房消费规划时，应把握量力而行的原则，在估算最佳的住房贷款额度时，应注

意使房屋月供款占借款人税前月总收入的比率不超过()。

A．50%～60%

B．40%～50%

C．30%～40%

D．25%～30%

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第4题

拜访准客户需要做好以下几方面准备()。①材料准备②行动准备③心态准备④专业化的形象设计

A.①②③

B.②③④

C.①②③④

D.①③④

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第5题

工作层面的培训需求分析（)。

A.工作的复杂程度

B.工作的饱和程度

C.工作内容和形式的变化

D.员工的知识

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第6题

保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。51.注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意()：①拜访客户要提前预约或通知;②不宜经常打电话给客户;③尽量致电对方;④通话时间不宜过长。

A.①②④

B.①③④

C.①②③

D.①②③④

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第7题

为推进“五年行动计划”的实施，将组建()三个层面的工作机构。

A.各寿险公司代表

B.寿险窗口服务标准推进领导小组

C.寿险窗口服务工作小组

D.专家评审小组

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