题目内容
（请给出正确答案）
A．对病人主动、热情、亲切和蔼，耐心真诚，语言要“您好！”为先，“请”字开头，“谢”字结尾，微笑服务，不责备病人
B．当护士正在抢救病人，另一病人要求帮他做事时，应恳切地说：“对不起，我们正在抢救病人，稍等，我会尽快来的。”
C．接电话时，电话铃响三声之内应拿起话筒，先说：“您好！”
D．遇上级、医院领导或职工来科室时，应起身主动微笑打招呼，虚心接受意见
E．当病人对护士有误会或发脾气时，护士应控制自己的情绪，保持冷静，不与病人正面争执
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B、经护士长审核后在24小时内及时主动汇报
C、重大事件应随时汇报，不得隐瞒不报
D、护理人员知晓本病区近期或院内发生的特殊护理安全（不良）事件；对发生的不良事件要有追踪（两个方向：1、追踪事件本身，是否得以完善解决；2、追踪预防类似事件的措施，是否落实到位）
A.楷模
B.原理
C.理想
A.护理人员有收入的，参照误工费的规定计算;
B.护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计
C.护理人员原则上为2人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
D.由退休人员护理病人不给护理费。
A、对
B、错
