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第1题
下列各项有关饭店内部沟通和销售部运营的表述中，哪些是正确的（)？
A.如果销售部不予餐饮部沟通，某一会议室可能会在同一天的同一时间出售给两个不同的团体客户
B.饭店的销售牵涉到饭店中的几个主要部门和领域
C.饭店销售部人员没有必要同客房部人员沟通
D.销售部应就某一团体可能提出的特定技术性需要，同工程部进行沟通，例如特需的照明条件、供暖、通风，以及空调系统等
第3题
由于列检漏检而发生列车途中甩车或发生行事故时，属始发作业范围的由始发检车员负责;不属于始发作业范围的，由到达检车员负责;部件裂损，旧痕由到达检车员负主要责任、始发检车员负次要责任，新痕由始发检车员负责(撞车造成的裂损由始发检车员负责)。()此题为判断题(对，错)。
第4题
某饭店楼上所挂的广告招牌，年久失修，一天被风吹倒压伤一行人。依据法律的规定，列说法正确的是（)
某饭店楼上所挂的广告招牌，年久失修，一天被风吹倒压伤一行人。依据法律的规定，列说法正确的是()。
A．饭店应承担赔偿
B．饭店大楼的承建人应承担赔偿
C．该饭店所在城市的城建局应承担赔偿
D．该行人自己负责
第5题
当群众大规模聚集，出现打、砸、抢、烧等严重暴力事件时，列车可按照下列步骤进行措施：（)。
A.以防暴警力为主平定事态，并抓获和制服主要的犯罪嫌疑人
B.组织力量对抓获和制服的犯罪嫌疑人进行突击审查，查清内幕，获取证据
C.对闹事现场进行拍照录像取证，走访知情人并进行口供笔录材料，以便事后对犯罪嫌疑人进行定罪量刑
D.控制新闻报道，任何单位和个人不准进行拍照、录音录像和采访报道，防止群众被错误舆论误导
第8题
协助领队或全陪办理好团队入店手续后，地陪应等待做好的一项重要事情是（)。
A.带领旅行团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理
B.领队分发住房卡，记下领队、全陪房间的电话号码
C.安排时间，向全团宣布第二天活动安排、集合时间和地点
D.本团行李送达饭店，负责核对后送进旅客的房间
第9题
（)负责民用航空器维修人员执照基础部分、民用航空器部件修理人员执照基础部分和民用航空器维修管理人员资格证书的考试、颁发和监督管理工作。
A.考官中心
B.民航局
C.民航地区管理局
D.安监局
第10题
对手足癣的治疗用药描述错误的是（)。
A.以口服全身用药治疗为主
B.如皮肤破溃不能用酊剂
C.皮肤如有糜烂面，应首先应用洗剂进行处理
D.症状消失后需继续坚持用药一段时间
E.在用药期间，对患部皮肤尽量不洗烫
