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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在工商协同品牌评价评价指标中,下列属于零售客户评价指标的是（)。

A.产品包装

B.品牌忠诚度

C.库存水平

D.价格波动状况

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第1题

在下列评价指标中，属于静态评价指标的有()。

A.借款偿还期

B.净现值

C投资收益率

D.内部收益率

E.净年值

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第2题

人身保险公司的顾客目标是为顾客创造价值，是从顾客角度考核管理者业绩，是非财务业绩评价指标中的一个重要方面。下面不属于顾客目标范畴的是()。

A.市场占有率

B.首年度佣金率

C.退保率

D.品牌认知率

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第3题

在制度执行的过程中，应有高效的激励机制使制度顺利进行。以下属于激励机制中的关键因素的有（)。

A.报酬发生时间

B.评价指标

C.拉开差距的程度

D.绝对绩效

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第4题

在下列评价优质食用水稻品种的评价指标中，请选出你认为权重最大的2个指标()。

在下列评价优质食用水稻品种的评价指标中，请选出你认为权重最大的2个指标（)。

A.蒸煮品质

B.营养品质

C.食味品质

D.外观品质

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第5题

下列指标中，能用于评价利润中心业绩评价的是（)。

A.投资报酬率

B.总资产报酬率

C.营业利润率

D.净资产报酬率

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第6题

下列关于品牌资产评估的说法，错误的是()。

A.最基本的品牌评价方法有三种：成本法、现行市价法和收益现值法

B.收益现值法是目前国内外较常使用的一种方法，它的不足在于没有考虑未来市场情况变化等外部因素对收益的影响

C.目前，对品牌资产进行评估管理主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式

D.品牌审计和品牌追踪属于连续的或定期的评估管理，品牌绩效则属于不定期的评估管理

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第7题

下列投资项目评价指标中，考虑了资金时间价值因素的有（)。

A.内含收益率

B.净现值

C.年金净流量

D.动态回收期

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第8题

下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是()。①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

A.①②

B.②④

C.③④

D.①②③④

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第9题

下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是()。①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

A.①③

B.②④

C.③④

D.①②③④

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第10题

在建设项目评价指标中，（)是动态指标。

A.流动比率

B.资本金净利率

C.总投资收益率

D.财务净现值率

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