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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

导购的技能目标是:与客户建立连接后,根据客户类别()客户、匹配需求推荐产品,以及处理常见异议。

A.推荐

B.有效引导

C.精确分类

D.指引

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第1题
FTP客户进程与FTP服务进程所建立的第一条连接是____。

A.传输连接

B.控制连接

C.会话连接

D.数据连接

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第2题
使用多线程技术实现TCP并发服务器时,()

A.主线程创建套接字并启动监听,子线程调用accept()与客户建立连接并完成通信

B.主线程调用accept()与客户建立连接,并将accept()返回的套接字传递给子线程

C.主线程使用不同的线程函数,分别为每一个客户创建一个子线程进行通信

D.传递给多个子线程的已连接套接字是同一个套接字

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第3题
混合计划具体包括现金余额养老金计划、养老金平衡计划、目标收益计划和基金补偿计划。以下关于这四
种计划说法不正确的是:()。

A.现金余额养老金计划为每个雇员建立一个名义账户,账户价值随预定支付额和预定利率水平获得增长

B.养老金平衡计划根据雇员退休后一次性领取的养老金总期望值来确定每年缴款金额,并按实际利率在个人账户进行积累

C.目标收益计划根据雇员退休后每年的目标收益来确定每年的缴款金额

D.基金补偿计划拥有与DB计划和DC计划相匹配的双重特征

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第4题
根据Q/GDW1396-2012规定,保护装置应支持同时与不少于16个客户端建立MMS服务连接()
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第5题
金融理财包括6个步骤,以下不属于理财流程的是()A.建立和界定与客户的关系B.收集客户信息并帮助客

金融理财包括6个步骤,以下不属于理财流程的是()

A.建立和界定与客户的关系

B.收集客户信息并帮助客户确定理财目标

C.投资收益分析

D.制定并向客户提交理财规划方案

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第6题
某新成立的人寿保险公司为了建立竞争优势,决定集中提供某一类团体保险产品,并根据客户需求的差异对产品进行一定的修改。这种目标市场模式属于()。

A.集中于单个目标市场

B.有选择的专业化

C.市场专业化

D.产品专业化

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第7题
金融理财服务的保障是()。A.建立、明确和界定与客户的关系B.收集客户数据、分析其财务情况并提出

金融理财服务的保障是()。

A.建立、明确和界定与客户的关系

B.收集客户数据、分析其财务情况并提出明确的理财目标

C.提出金融理财计划书

D.有效执行、监控金融理财计划书的实施

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第8题
下列关于客户服务管理的说法,正确的是()。①客户服务管理是企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称②与其他行业的客户服务相比,寿险公司客户服务具有服务需求的差异性和服务的复杂性特征③“客户利益第一”是寿险公司客户服务管理的基本原则④客户服务管理的目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度,并最大限度地开发、二次利用顾客

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第9题
根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》和《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民
有关问题的通知》,下列说法正确的是()。

A、保险公司应在电话销售完成后的24小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。

B、采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制,应在客户收到正式保单后的72小时内,对客户实行100%回访并建立回访记录。

C、采用电话营销渠道的保险公司应建立电话号码屏蔽制度,对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的,保险公司半年内不得对相同客户再次呼出。

D、保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争,不得捏造、散布虚伪事实,损害其他保险公司的商业信誉,不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。

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第10题
公司为销售而同目标市场中的个人进行电话联络,建立与潜在客户之间的联系,招揽生意,促成新的签约或老客户的保额增加,叫做()。

A.拨入电话销售

B.拨出电话销售

C.网络销售

D.邮件销售

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第11题
检验检测机构下列有关培训的要求错误的是()。

A.应建立和保持相应程序,以确定检验检测人员教育、培训和技能的目标

B.明确培训需求和实施人员培训

C.每次培训时所有人员均应参加

D.培训计划应与检验检测机构当前和预期的任务相适应,并评价这些培训活动的有效性

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