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[判断题]
服务人员不应局限于本部门、本岗位所需的专业知识和能力，而应拓展至饭店服务与管理全方位的知识和能力，这也是团队工作的要求。（)
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A.在行政组织层级中，把工作层级进行细化、分解，保证下级政府对上级政府的负责
B.在一个行政组织内部，把本层级、本部门或机构的工作目标分解落实到具体的岗位、具体的人
C.在工作中要求责任者就工作状况进行期中汇报并说明原因，在工作期结束后确定工作业绩并予以相应的奖惩
D.有限目标管理责任制的推行，能够量化责任，有助于提高政府工作人员的责任心
大型商业综合体内的经营、服务人员应当履行的消防安全职责不包括（）。
A.确保自身的经营活动不更改或占用经营场所的平面布置，疏散通道和疏散路线，不妨碍疏散设施及其他消防设施的使用
B.每日到岗后及下班前应当检查本岗位工作设施、设备、场地、电源插座、电气设备的使用状态等，发现隐患及时排除并向消防安全工作归口管理部门报告
C.组织灭火和应急疏散预案的演练
D.监督顾客遵守消防安全管理制度，制止吸烟、使用大功率电器等不利于消防安全的行为
A.生命
B.生产关系
C.自然生态
D.生态
A.记账人员
B.客户经理
C.上门收款人员
D.上门结算服务人员
A.必要时可以亲自体验同业产品与服务
B.尽量通过多种渠道对同业产品进行调研，以提高准确性
C.由信贷员反馈的同业信息是最准确的
D.对同业的调研不应局限于产品要素，还应包括业务流程、风险管理措施等
A.企业名称及签章
B.工作证牌编号
C.持证人员的年龄
D.持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称
