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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

保险公司应当提供电话服务并且工作日的人工接听服务不得少于()小时。

A.6

B.8

C.12

D.24

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第1题

保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于8小时。（)

保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于8小时。()

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第2题

保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于()小时。

A.6

B.8

C.10

D.12

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第3题

根据《人身保险业务基本服务规定》第5条规定：保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于（）小时。

A.6

B.7

C.8

D.9

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第4题

保险公司应当提供每日（)小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于（)小时。

A.24，12

B.18，8

C.18，12

D.24，8

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第5题

保险公司应当提供每日24小时电话服务，工作日的人工接听服务不得少于8小时（）

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第6题

2010年中国保监会颁布《人身保险业务基本服务规定》，要求保险公司实现()电话服务，其中工作日人工电话服务时间不少于()。

A.24小时;12小时

B.24小时;8小时

C.16小时;12小时

D.16小时;8小时

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第7题

人身保险公司电话服务应()

A.提供人工服务和24小时语音自助服务

B.应提供中英文服务或转人工英文服务选项

C.到达常用英文项不超过2个层次

D.语音引导简洁明了，转人工服务便捷

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第8题

保险公司应当提供每日()小时电话服务。

A.12

B.18

C.24

D.36

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第9题

电信业务经营者应当向客户提供()等服务，并且采取公布监督电话等形式，受理客户的投诉。

A.业务咨询

B.业务查询

C.障碍申告受理

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第10题

保险公司通过电话、网络以及其他方式为客户提供非面对面方式的保险服务时，应当保障可疑交易监测分析的数据需求做好资料保存工作。（）

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