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[单选题]

饭店是一种()服务企业,同时经营客房,餐饮,商品等服务项目,餐饮管理只是企业经营活动一部分。

A.综合性

B.单独性

C.个体性

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第1题
新建或尚未投入经营的旅游饭店所在县域整体住宿业市场上年平均客房出租率不得低于60%()
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第2题
酒店总经理的工作决定着饭店的发展方向和经营思路,所以不用参与客房清洁工作的检查()
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第3题
《动车组列车餐营服务监督检查办法》规定:动车组列车餐饮服务纳入到乘务班组管理之中,餐车长负责动车组经营行为的日常动态监督检查。()
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第4题
对已投入运营的旅游饭店,四星级及以上饭店年平均客房出租率不低于所属县域饭店业平均客房出租率,且不低于60%()
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第5题
以下属于饭店客衣的返送方式的是()。

A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间

B.客人自己到洗衣房取回

C.客衣服务员将客衣送至楼层,再由客房服务员将客衣送入客房

D.客衣服务员将客衣送至楼层,由行李员将客衣送入客房,体现一种高规格的服务

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第6题
一般说来,针对不同的企业,团体保险的客户服务会有所不同,这就需要保险公司根据客户的需求,以充分的调查数据为基础,通过严密的精算测算,分析客户团体保险状况的历史、现状和未来发展趋势,结合企业的经营发展目标来制定客户服务计划,同时要求从业人员必须具有相关的社保、法律、财税、医疗、管理等方面的知识。这体现了团体保险客户服务的()。

A.专业性

B.差异性

C.不可储存性

D.生产和消费同步性

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第7题
2001年5月初,某寿险公司业务员多次动员当地企业参加该公司成立的俱乐部,并承诺俱乐部成员将享受一流的服务,为其提供与全国成功人士交流的机会,同时每隔一定时间返还生存金。但投保以来,该俱乐部从未开展过活动。某企业在累计缴纳5万多元保费后,查询得知,该俱乐部根本就不存在,于是发生诉讼。该公司在寿险经营中违背了哪一项原则?()

A.诚实信用原则

B.公平竞争原则

C.投保自愿原则

D.保险利益原则

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第8题
保险行业自律组织是一种民间社团组织,具有独立的社会团体法人地位,是经济实体,同时经营保险业务。()
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第9题
经营企业、使用单位应当在24小时内告知持有人,同时迅速开展自查,并配合持有人开展调查。()
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第10题
保险经营的产品是一种()性质的服务,它是通过保险合同条款来规定保险人和投保人之间的权利和义

保险经营的产品是一种()性质的服务,它是通过保险合同条款来规定保险人和投保人之间的权利和义务的。

A.合约

B.保护

C.有偿

D.保障

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第11题
下列关于仓储商务描述正确的有()。

A.仓储商务是仓储经营人向社会提供的仓储保管服务

B.仓储商务以获得经济收益为目的交换行为

C.仓储商务是一种商业性行为

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