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[判断题]

墓地管理员在具体岗位上要提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务，要尽最大努力满足客户物质需求，无须满足客户精神需要。（）

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第1题

基础管理员依据公司薪酬管理规定和具体岗位职责，协助主任制定本单位的岗位绩效考核细则和工资分配方案，经管理科批准后组织进行内部绩效考核。（)

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第2题

负责接待来电客户，按照相关业务流程和工作标准的要求在整个服务过程中为顾客提供一对一优质服务的是？（)

A.索赔员

B.服务顾问

C.顾客管理员

D.接待文员

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第3题

下列关于社会营销观念与福利计划设计关系的论述，正确的有()：①福利计划设计产品的营销思想是社会营销观念的具体和深入;②在社会营销观念指导下，福利计划设计只需要着眼于保险企业自身发展，提供专业服务;③在社会营销观念指导下，福利计划设计要立足于客户事业的可持续发展;④福利计划设计产品是在社会营销观念的土壤之中萌芽和生长起来。

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第4题

有关网络协议的层次结构，说法不正确的是（)。

A.每一层都向下一层提供服务，同时又是上一层的用户

B.每一层都向上一层提供服务，同时又是下一层的用户

C.结构中的每一层都规定有明确的服务及接口标准

D.把用户的应用程序作为最高层

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第5题

Paas是指软件的整个生命周期都是在PaaS上完成的，这种服务专门面向于应用程序的开发员、()、()和管理员。

Paas是指软件的整个生命周期都是在PaaS上完成的，这种服务专门面向于应用程序的开发员、（)、（)和管理员。

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第6题

关于推荐企业上云推荐策略，表述不准确的是？（)

A.中小企业以SAAS推介为主，直接满足客户当下需求

B.规上企业以IAAS、PAAS推介为主，提供资源由企业自主建设

C.科技型企业以IAAS、PAAS推介为主，提供资源由企业自主建设

D.不分规模大小，直接推荐IAAS层服务

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第7题

以下哪些是全栈专属解决方案给客户带来的价值？（)

A.专车合规:物理隔离可审计，满足客户上云业务安全合规诉求

B.简易运维:客户与华为云分层运维，华为提供平台管理面专业运维服务，降低客户运维成本

C.技术领先:月服务能力与华为公有云同步，保持技术领先

D.开发协同:提供与华为公有云一致的API和管理工具，降低客户开发适配成本

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第8题

某大型企业准备将公司内部的整套业务系统都迁到移动云上,以节省整体的IT采购成本和运维成本。在安全性方面,公司提出了两点要求：1.因管理员经常出差,要能支持多地远程的安全运维。2.有多个子系统是不同部门独立使用的,子系统之间要做好网络隔离。以下方案组合可以满足该公司的需求（)

A.在专有网络VPC下创建多台云主机实例,用于安装不同部门使用的子系统。所有云主机实例只分配私网IP,并放入唯一的安全组

B.在堡垒机上开启VPN服务(也可以直接使用云市场的VPN镜像),管理员运维时采用VPN加密通信

C.建立单独的云主机实例作为堡垒机,用于远程登录运维,授权堡垒机可访问其它子系统所在的云主机实例

D.使用云主机实例的安全组功能,将运行不同的子系统云主机分别放入独立的安全组

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第9题

在路老师的课程中，提到善终有哪两个要件？（)

A.要“死得像个样子”;就是一种坦然的、平静的死亡

B.病人死前的意志选择受到尊重

C.墓地要选贵的地方

D.葬礼要办得风风光光

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第10题

通过电网海量用能数据资源优势，为园区提供（）等能源定制化服务，全面满足用户多样化用能需求。同时依托智慧能源综合服务平台功能定制化开发，开展企业入驻分析、企业分布统计分析、规上企业统计等分析，实现园区的“四化能力”提升（运营信息化、数字智能化、服务平台化、社区移动化），助力园区高品位管理，提升园区智能化管理水平。

A.能效提升

B.用能优化

C.电动汽车

D.能源数据资产运营

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第11题

在绩效管理系统设计过程中，（)为“定义绩效”提供了内容上技术支持

A.工作原则

B.工作规范

C.岗位说明书

D.公司战略

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