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[多选题]

依托智慧中台统一门户,指导中台运营工作台实现系统支撑能力,完善工单流转、()等功能。

A.服务支撑

B.留存

C.复盘

D.评价

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A

B

D

解析:

参考解析:依托智慧中台统一门户,指导中台运营工作台实现系统支撑能力,完善工单流转、留存、评价、服务支撑等功能。

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第1题
智慧中台统一运营体系“1314”指的是()

A.统一建设、三台能力、统一运营、四个抓手

B.统一规划、三台能力、统一管理、四个抓手

C.统一运营、三台能力、统一中台、四个抓手

D.统一战略、三台能力、统一门户、四个抓手

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第2题
下列选项中,有关智慧中台运制度体系的说法,不正确的是()。

A.构建完善的“1+5+N”智慧中台运营制度体系为目标

B.1套管理办法为统领

C.5套运营规范涵盖能力上下台、统一门户、合作开放、考核激励、服务注册等专项运营环节

D.N套实施细则由落地方依照总体办法与规范,逐步补充完善

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第3题
“智慧中台能力使用者、能力提供者,各方都能够有贡献有付出、有获益有回馈。”这句话中,提到的是统一门户的哪个模块()

A.能力考核

B.能力评估

C.能力结算

D.能力使用

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第4题
能力全生命周期运营流程中,中台提供者在什么地方提交能力上台申请()

A.统一门户的能力上下台栏目

B.统一门户的三台里

C.邮件申请

D.线下申请

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第5题
智慧中台统一运营管控的“315”质量保障要素中,“1”号指的是()

A.上台申请好

B.全局流水号

C.能力证书号

D.场景编号

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第6题
“打造文化协同,提供文化交流、知识分享、专家互动、案例推广等专区,通过H5.公众号等多触点传播。”这段话描述的是统一门户的哪个定位()

A.全域能力的运营平台

B.生产变革的服务平台

C.中台文化的运营平台

D.面向市场的产品销售渠道

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第7题
智慧中台涉及()

A.业务中台

B.数据中台

C.技术中台

D.业务运营中心

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第8题
智慧中台是逻辑统一,两级部署()
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第9题
智慧中台运营需要具备的两个基本功是()

A.业务基本功、管理基本功

B.业务基本功、技术基本功

C.数据基本功、管理基本功

D.技术基本功、管理基本功

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第10题
数智运营工程要构建具有运营商特色、中国移动特点的“业务+数据+技术”智慧中台,积淀能力、支撑发展、注智赋能,重点举措包含:()

A.打造业界领先智慧中台

B.推动数据价值变现

C.加快全流程智慧营销转型

D.加强数字化精细服务

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第11题
在规划图中,公众中台定位:为(),横向拉通整合BMOD能力,加速资源供给与产品创新,贯通营销网与交付网,卓越用户线上线下一致体验,实现全渠道OMO体系与增存一体化客户价值运营。

A.数字化底座

B.专业化运营平台

C.全渠道营销工具

D.智慧中台面向公众客户的赋能中台

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