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[主观题]

小王是甲保险公司的销售员,他向客户小张介绍,公司的人身保险产品既能够为客户提供保险保障,也

可以为客户进行人生财务规划。()

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第1题
某日上午10时,查勘定损员小王接到调度岗指派的任务,查勘一个被保险车辆撞护栏的单方事故。小王因为手上还有3个案子没查勘完,就没给客户回电话,后来又把这事给忘了。第三天客户因一直没有查勘人员与他联系,自行将车辆送往修理厂修理。一周后,客户向保险公司提交照片、损失清单、修理发票等索赔资料,要求给予理赔,单证收集人员小张查询了资料后的处理方式为()。

A.告知客户不能索赔,因为事故现场没有经过保险公司查勘

B.告知客户不能索赔,因为客户的车损未经保险公司核定损失

C.请客户提供情况说明,小张向小王核实了情况,认为应当予以受理,并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定

D.给小王打电话,认为该案件是因为小王的责任,应由其来处理

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第2题
小王是甲保险公司某分公司的保险代理人,他感觉公司的分红产品宣传单页过于复杂,向分公司申请
自己设计并印刷一种简单的单页,分公司应该同意小王的请求。()

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第3题
小张是保险公司销售投资连结保险的业务员,他向客户推荐了一款投资连结保险产品,并向客户承诺缴纳保费全部进入投资账户进行投资,账户的投资收益率肯定比银行5年定期存款利率高,保险公司保证账户的最低收益。小张在该销售过程中存在的违规行为有()。①夸大产品的收益,对产品收益做出不实承诺②隐瞒费用扣除等重要事项③未对投资连结保险产品的风险进行提醒④未对投资连结保险产品的信息进行正确说明

A.②③④

B.B.①③④

C.C.①②

D.D.①②③④

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第4题
下列行为属于不当销售的是()。

A.理财经理小王在销售第55期安心得利产品时,告诉客户这是保证收益型产品

B.理财经理小李认为第39期安心得利产品利率高于同期储蓄存款产品,并以此为依据极力向客户推荐

C.理财经理小王认为安心得利产品风险较小,能够保证收益,且对保守型客户也适合,不需要再进行风险评估

D.小张是某省分行业务技术比赛能手,但尚未取得理财从业资格。但他自己认为,销售安心得利产品风险小,于是,他严格地按照销售程序要求对某位客户进行了产品销售

E.王老师的在购买我行某款个人理财产品时,其产品适合度评估结果是不适合,但他坚持要求购买。理财经理小赵在进行了书面记录并要求王老师签字后后,进行了产品销售

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第5题
小李和小王是好朋友,小李是甲保险公司新入司的营销员,他和小王推荐甲公司的一款新产品,并承诺
把这张保单的首期佣金返还给小王。小李的行为是否违规?()

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第6题
小张是A保险公司销售人员,其父老张是B保险公司销售人员,小张和老张经常交流,对两家保险公司产品都非常熟悉。当单独面对各自的客户时,小张和老张在准确无误向客户介绍产品的情况,是可以同时向客户推销两家保险公司的产品的()
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第7题
在某寿险公司开展的一次保险业务学习和讨论会上,业务员小张说:“我刚进入寿险行业时,为了追求个人业绩,在向客户介绍保险产品时,受急功近利心理的驱使,不能认真向客户解释和说明全部保险条款的内容。有一次在给客户代理保险业务时,因一时疏忽,错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但经过激烈的思想斗争,我还是决定将自己的工作失误告诉客户,坦诚说明了有关的情况,反而赢得了客户对我的信任。此后,这个客户又主动把他的朋友、同事介绍给我。”

1.小张的做法履行了其应尽的如实告知义务。()

A.对

B.错

2.如果小张通过错误解释某项条款使客户签订了保险合同,且不加以改正,则小张的做法()。

A.只是损害被保险人的利益

B.不会损害保险人的信誉

C.只是损害保险人的信誉

D.既损害被保险人的利益,又损害保险人的信誉

3.由于小张坚持将()作为保险代理职业活动的基准,他的保险业务越做越好。

A.遵守合同

B.诚实守信

C.文明礼貌

D.热情亲切

4.小张及时纠正工作失误的行为符合人身保险销售人员职业道德基本准则的()要求。

A.团结互助

B.遵守合同

C.公正廉洁

D.保户至上、竭诚服务

5.小张的保险代理经历说明,保险代理信誉在保险活动中具有重要意义,这是因为():①保险代理信誉的好坏,影响保险代理人自身的发展;②保险代理信誉的好坏,影响保险业的发展;③保险代理活动关系到保险代理群体的声誉与信用;④保险代理人应对自己的行为负法律责任,与保险公司无关。

A.①②③④

B.①②④

C.①②③

D.①③④

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第8题
第44-48题为套题:《保险公司养老保险业务管理办法》从经营主体、养老年金保险的产品管理和经营管理、
企业年金管理业务等方面,对养老保险业务经营行为做出规范,对保险公司的违规经营行为所要承担的法律责任做出明确规定。请根据团体养老保险定义与团体养老保险监管要求对下列所述的情况进行判断,其中符合规定的情况是()

A.小王用自己家的门面房开了一个发廊,招聘了两个理发师和一个小工开始了理发店的经营活动,他打算为自己和店员购买一份团体养老保险

B.李女士在网上发了一个帖子,介绍了购买某保险公司团体养老保险的好处和优惠,希望有意投保该产品的人和她联系,如果有意向购买该保险产品的人达到50人,由她统一向该保险公司洽谈购买团体养老保险的事宜

C.小李、小王和小张三个人毕业后联合创办了一家小型动漫公司,雇佣了20名员工,该公司决定为员工购买团体养老保险

D.中国平安保险公司总公司营业部(深圳)为总部设在北京的某外资企业(法人)签发了一份团体养老保险保单,承保其在华的所有员工的团体养老保险责任

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第9题
以下行为中不符合电话保险销售渠道相关监管规定的是()。①甲保险公司对其电话营销产品进行独立核算②甲保险公司目前只在五个沿海省份设立分公司,最近成立电话营销中心进行保险销售;电话中心经理取得位在四川B银行的客户名单,并要求电话营销中心的销售人员打电话给住在四川的客户名单进行保险销售③陈川是甲保险公司个人营销员,他向其所在的甲保险公司电话营销中心的朋友要来010个名单,并以公司电话中心的名义打电话约访名单上的陌生客户④甲保险公司电话营销中心经理要求中心的销售人员在一定时间内要对投保人再进行一次电话回访

A.②③

B.②④

C.①②③

D.②③④

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第10题
根据湘保监发〔2007〕75号,下面开展保险业务手段符合要求的有()?

A.小李给当县教育局长的叔叔10000元,请其帮忙在开学前向各中小学校校长推荐其公司的学平险

B.业务员小张自己许诺如果李阿姨在他那购买保险的话就给她返还100元

C.某公司和县教育局联合发文要求指定各中小学购买该公司的学平险

D.业务员小王在向客户推荐某一两全保险时建议客户同时购买一款意外险

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