题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
非语言交流包括下列哪些内容()
非语言交流包括下列哪些内容（)
A.肢体语言、姿态语言
B.说话内容
C.目光接触
D.空间距离
E.面部更替语音语调
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A、在交谈过程中，尽可能多的使用专业术语
B、交谈过程中，如果客户紧锁双眉，可以等到全部讲解完后再询问客户
C、在交谈过程中，时刻注意客户的肢体语言；并尽可能少的使用专业术语
D、在交谈过程中，要完全展示产品的特色，不需要太过于关注客户
A.倾听是激励对方一种简单有效的方法
B.开放式提问指的是对方只能用“是”或“不是”来回答问题
C.核实的内容包括仔细聆听、观察非语言行为、尝试去了解它的涵义等
D.抚摸可使不安的人安静下来，对视力或听力不佳者，抚摸可引起对方注意，加强沟通的作用
A.对宝宝的手势，外观和声音做出反应
B.与患儿进行交谈并学会倾听
C.不要与患儿交流过多，保持静养状态
D.教孩子关于非语言交流的知识
E.尊重并认识孩子的感受
A.保险产品的承保公司、销售主体及承保公司设有地市级机构的省、自治区、直辖市清单;
B.保险合同订立的形式，采用电子保险单的，应予以明确说明;
C.保险费的支付方式，以及保险单证、保险费发票等凭证的配送方式、收费标准;
D.投保咨询方式、保单查询方式及客户投诉渠道。
A.肢体语言在谈话中只占7%的影响
B.内容在谈话中只占7%的影响
C.表情在谈话中只占7%的影响
D.气场在谈话中只占7%的影响
