首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

95598关键绩效指标,是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果,通过对岗位职责和服务流程中的

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“95598关键绩效指标,是指为了衡量供电服务热线95598的…”相关的问题
第1题
关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是对企业运行过程中关键成功要素的提炼和归纳。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则,它是指()。①具体②可度量③可理解④可实现⑤现实性⑥有时限

A.①②③④⑤

B.①②③⑤⑥

C.①②④⑤⑥

D.①③④⑤⑥

点击查看答案
第2题
一家寿险公司为了考察人力资源管理对本企业做出的整体贡献以及人力资源职能的各个领域所产生的结果, 通过搜集一些关键绩效指标来进行相关衡量, 同时对人力资源职能所要服务的相关客户进行了满意度调查, 这种方法属于对人力资源职能有效性进行评价的()

A.分析法

B.审计法

C.统计法

D.目标管理法

点击查看答案
第3题
为了将组织的战略目标最终分解为员工个人绩效目标, H 寿险企业采用的做法是, 首先选取对公司的效益和业务管理重点有重大影响的、 相对可控的以及有很大改善潜力的指标, 然后以鱼骨图的方式将这些指标层层分解, 最终确定员工个人的绩效指标, 这种方法被称为()。

A.强制分布法

B.关键绩效指标法

C.关键事件法

D.平衡计分卡法

点击查看答案
第4题
()是指可以通过数据计算分析形成考评结果的指标

A.业绩指标

B.关键绩效指标

C.定量指标

D.客观考评指标

点击查看答案
第5题
下列有关关键绩效指标表述正确的是()

A.关键绩效指标是连接个人绩效和企业战略目标的桥梁

B.在指标的产生中,通常是按自下而上的顺序来制定指标体系

C.企业的关键绩效指标已经确定,就不应再予以修改

D.企业级关键绩效指标的确定需要在专家的指导下,通过关键成功分析法层层制定

点击查看答案
第6题
某寿险公司为了对人力资源职能的有效性进行评估, 建立了一套与企业经营指标保持一致的可衡量指标体系, 指标包括人均绩效、 人均产能、 人力成本等, 不同的指标对应不同的计算公式, 这种方法属于人力资源职能有效性评估中的()。

A.审计法

B. KPI 指标法

C. 分析法

D. 投入产出对比法

点击查看答案
第7题
关键绩效指标的不足不包括()。

A.关键绩效指标不利于组织绩效与个人绩效的协调一致

B.关键成功领域相对独立,各个领域之间缺少明确的逻辑关系

C.关键绩效指标的战略导向性不明确

D.关键绩效指标过多地关注结果,而忽视了对过程的监控

点击查看答案
第8题
该寿险公司在制订绩效目标时采用的是关键绩效指标法, 但是在不少时候最后却发现, 有些指标由于定的不够全面, 导致尽管员工个人的绩效很好, 但是组织绩效并不理想的状况, 有鉴于此, 该公司应当重点从() 几个方面来确定关键绩效指标, 以防止重要指标的遗漏。① 数量 ② 质量 ③ 时间 ④ 成本

A.①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ①②③④

点击查看答案
第9题
以下关于绩效奖励的说法, 错误的是()。

A.绩效奖励计划是指员工的薪酬随着个人、 团队或组织绩效的某些衡量指标所发生的变化而变化的一种薪酬设计

B. 绩效奖励计划有助于强化组织规范、 激励员工调整行为

C. 绩效奖励计划能够灵活调整员工的工作行为

D. 绩效奖励计划会导致组织面临成本压力

点击查看答案
第10题
当一项资产只是资产组合中的一部分时,()就可以作为衡量绩效表现的恰当指标加以应用。A.特雷诺指

当一项资产只是资产组合中的一部分时,()就可以作为衡量绩效表现的恰当指标加以应用。

A.特雷诺指数

B.夏普指数

C.阿尔法指数

D.詹森指数

点击查看答案
第11题
业务流程改善(BPI)是指对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计,从而使企业的关键绩效指标如成本、质量、服务、效率等获得巨大的提高。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改