题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
现场处理客伤事件,属地车站按照首问责任制,()应积极响应,救助受伤乘客,依据伤情或乘客要求协助拨打120,采取有效措施维护现场秩序
A.值班站长
B.接报第一人
C.客伤管理
D.站区长
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A.值班站长
B.接报第一人
C.客伤管理
D.站区长
A.不冷漠
B.不推脱
C.不随意许诺
D.不擅自对对现场情况罔下定论
A.向客调汇报
B.亲自会同乘警下车
C.电报通知有关区段车站
D.向前方停车站汇报
A.负责现场投诉的前期受理,对受理的投诉事件进行前期预判分析,录入车站乘客事务管理台账
B.负责本部门投诉事件的调查、分析,提出初步处理意见和整改措施,及时反馈处理结果,在规定时限内回复乘客
C.根据授权,负责本部门一类有责投诉定责后续处理
D.负责本部门有效投诉的整改工作
A.向所属公安机关书面报告
B.向所属地人民检察院书面报告
C.向现场所在地公安机关口头报告
D.向现场所在地公安机关书面报告