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[判断题]

《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》(南铁运[2020]13号)规定必须横越线路时,须严格执行“手比、眼看、口呼”制度,做到“一停、二看、三通过”,注意左右机车、车辆动态及脚下有无障碍物,严禁来车时抢越。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》(南铁运[2020]13号)规定机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电或停电未装设可靠的接地线,禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)旅客持“行程信息提示”进出站、乘车。()
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第3题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》旅客办理铁路电子客票改签后,不可重新打印报销凭证。()
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第4题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,列车客运乘务人员要利用车站递交的“()”或(),做好对席位调整旅客的解释、安抚和服务工作。

A.席位换乘通知单

B.席位置换单

C.站车交互系统提供的席位调整信息

D.车站提供的席位调整信息

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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,
列车行李员接车辆检车人员有关行李车压簧或偏载的通知后,应立即报告列车长。列车长应通知车站()组织装卸力量进行匀仓或卸载处置。

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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:按照集团公司站车分布情况,设立徐州、合肥、南京、上海、杭州、宁波等6个监察网点。合肥、南京、上海、杭州网点设()客运监察;徐州、宁波网点设()客运监察。

A.2名,2名

B.3名,2名

C.3名,3名

D.4名,3名

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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时,且预估旅客可能进行恶意投诉的,可将相关情况向()报告。

A.本单位生产指挥中心

B.职能科室

C.客运部

D.客服中心

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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定:无备品柜或备品柜空间不足时,硬卧车定位放置在()号卧铺下,软卧(含动卧)车定位放置在()号卧铺下。

A.4、5、18、19

B.5、6、19、20

C.3、6、9

D.3、7、11

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第9题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客使用现金方式购
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第10题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客使用电子支付方
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第11题
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,秋冬季上下
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