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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

根据车险理赔信息录入规范要求,对于确实无法采集或案件流转前端流程无法准确及时采集三者车辆信息的特殊情况,理赔人员对三者车牌号可录入为:()

A.闽000000

B .闽I00000

C.0000000

D. 随意录入

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B

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第1题
查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通()本级风险查勘和防灾防损检查。

A.无信息报案的查勘信息反馈

B.收集全部理赔资料

C.指引客户索赔

D.及时上报大要案件

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第2题
理赔服务年活动对于效率指标考核设计尊重实际,要求严格。对于车险报案结案率达标要求是大于或等于
()。

A.85%

B.90%

C.92%

D.95%

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第3题
根据非车险案件的上报规范,下列描述正确的为()。

A.上报的案卷材料必须有案卷目录

B.上报案件每页要有编码

C.上报案件材料赔案审批表中要有理赔经理的签字

D.上报案件材料要完整、条理

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第4题
根据《关于车险理赔单证规范简化的通知》(2006年366号),下列无需提供驾驶员体检回执的是:()。

A.持A2证驾驶非营运小型客车

B.持B2证驾驶出租车

C.持A1证驾驶大型客车

D.持A2证驾驶牵引车

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第5题
根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》,下列说法正确的是()。

A.各保险公司省公司负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。

B.山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。

C.山东保监局负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台,该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。

D.各保险公司省公司负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台,该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。

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第6题
新一代车险承保系统易车通系统不可实时存储录入信息。()

新一代车险承保系统易车通系统不可实时存储录入信息。()

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第7题
以下哪些属于车险奖惩系统的优点?()

A.可以对于不同风险的客户进行有效区分

B.可以鼓励司机进行安全驾驶

C.可以减少保险公司的理赔成本

D.可以降低保险公司的管理费用

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第8题
根据保监会“关于防范车险理赔环节风险的通知”规定,自2009年11月1日起,各公司在车险赔款支付后()

根据保监会“关于防范车险理赔环节风险的通知”规定,自2009年11月1日起,各公司在车险赔款支付后()工作日内要对客户进行理赔服务回访。

A.15个

B.10个

C.5个

D.20个

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第9题
根据公司2010年理赔质量考核评分办法,考核的理赔效率指标包括()A.案件处理率B.车险理赔周期C

根据公司2010年理赔质量考核评分办法,考核的理赔效率指标包括()

A.案件处理率

B.车险理赔周期

C.结案率

D.立案周期

正确答案:ABC

l、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。()

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第10题
分公司“理赔服务年”活动方案中,当期车险报案结案周期要求控制在()天以内。A.20%B.21%C.22%D.25%

分公司“理赔服务年”活动方案中,当期车险报案结案周期要求控制在()天以内。

A.20%

B.21%

C.22%

D.25%

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第11题
分公司“理赔服务年”活动方案中,非人伤车险立案绝对估损偏差率要求控制在()以内。A.15%B.20%C.30%

分公司“理赔服务年”活动方案中,非人伤车险立案绝对估损偏差率要求控制在()以内。

A.15%

B.20%

C.30%

D.40%

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