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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“您的牙齿有问题吗?”“牙不好,用康齿灵!”康齿灵牙膏反问式的广告词没有直接宣传自身产品,而是询问受众“牙齿有没有问题”,建立自己的“健康牙齿专家”品牌形象,获得了成功。这种创造性思维方法属于()。

A.逆向性思维

B.发散性思维

C.聚焦性思维

D.联想性思维

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第1题
以下属于SPIN提问中现状型问题的有哪些?()

A.看您一身球衣,您是刚刚打完球吧?

B.对网速满意吗?网页打开顺畅吗?

C.找网吧也要时间,如果耽误了操作,损失不小吧?

D.您刚刚购物回来啊?平时经常去买东西吗?

E.您经常出差吗?

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第2题
儿童错牙合诊断前,有关错牙合的问题列表内容,正确的是()。

A.错牙合类型

B.牙列拥挤度

C.牙齿健康状况

D.遗传因素

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第3题
关于脱落牙齿的保存方法错误的是()。

A.用手捏住牙齿的根部,就近用凉开水、生理盐水、或自来水冲洗

B.切勿用力擦洗、用刷子刷、或用器械搔刮根面

C.不能手拿,或用纸、手绢等物品包裹脱落的牙齿就诊

D.保护好的脱落牙在30分钟内植回牙槽窝中,治疗效果和预后是比较满意的

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第4题
为了了解客户目前的状况,下列哪些问题比较恰当()。

A“请问您有过哪些投资经验”

B“您对这款产品感兴趣吗”

C“目前您持有哪些投资产品呢”

D“您可以放心,我们对客户的资料信息是采取保密措施的”

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第5题
齿面粗糙度不好一般有以下几种现象( )。
(A)发纹

(B)啃齿

(C)鱼鳞

(D)撕裂

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第6题
关于牙齿亚脱位处理原则的说法,正确的是()

A.避免咬硬物,注意菌斑控制

B.无咬合创伤时,可不做特殊处理

C.有咬合创伤时,可使用全牙列牙合垫消除咬合创伤

D.定期复查,观察牙髓组织转归情况

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第7题
刨齿机摇台自上向下转动时,有抖动现象产生额原因是()。

A.摇台轴和工件的刚性不好

B.分齿箱和旋转板的紧固螺钉未紧固

C.油泵凸轮曲线不平滑

D.扇形蜗轮副齿侧间隙过大

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第8题
蜗杆铣削时,齿面表面粗糙度值较大的原因有()。

A.工件径向跳动量太大

B.铣削用量太大

C.对刀不正确

D.刀具磨损变钝

E.工艺系统刚度不好

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第9题
以下问题哪些属于SPIN中的困难问题?()

A.201卡是不是挺麻烦的,只能在宿舍里拨?

B.您到超市或逛街买东西的时候,有没有遇到不知道要不要买,想问一下朋友的情况吗?

C.传得很慢,会不会耽误到你们的业务往来?

D.好久不见,这段时间出差还像以前那样多吗?

E.出差在外,如果不能及时回复邮件,会不会耽误生意呢?

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第10题
属于开放式提问的是()。

A.您还服用其他药物吗?

B.您的药品清单是正确的吗?

C.您对这种药物有不良反应吗?

D.您每天服用的常规药物有哪些?

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第11题
哪一项不属于职业化的服务用语()。

A.先生,有什么需要帮助的吗?

B.您好,001号客服为您服务

C.先生,我能为您做点儿什么吗?

D.喂,你有什么事

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