题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对质量管理的目的，正确的说法是（)。
A.在于减少不合格产品
B.降低成本
C.提供效率
D.控制产品质量的波动
E.控制工作质量的波动
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A.在于减少不合格产品
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C.提供效率
D.控制产品质量的波动
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A.客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B.目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准
C.客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D.衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
A.其保险金额一般以被保险人的购货发票金额或修理费收据金额来确定
B.其费率厘定应综合考虑的首要因素是产品制造者、销售者的技术水平和质量管理情况
C.其费率的厘定应考虑的首要因素是产品的性能和用途
D.产品质量保证保险业务在承保时必须以投保企业的信誉好、产品质量高而且稳定为承保条件
E.对产品因内在质量缺陷，在使用中发生的产品本身损坏时，保险人应在保险条款约定的保险金额内按实际损失额赔付
A.其保险金额一般以被保险人的购货发票金额或修理费收据金额来确定
B.其费率厘定应综合考虑的首要因素是产品制造者，销售者的技术水平和质量管理情况
C.其费率的厘定应考虑的首要因素是产品的性能和用途
D.产品质量保证保险业务在承保时必须以投保企业的信誉好，产品质量高而且稳定为承保条件
E.对产品因内在质量缺陷,在使用中发生的产品本身损坏时,保险人应在保险条款约定的保险金额内按实际损失额赔付
A.保险销售从业人员只需遵守《保险法》
B.保监会对保险销售从业人员实行统一监督管理
C.为了保护保险人的合法权益是立法目的之一
D.保险销售从业人员应当符合中国保监会规定的资格条件
对财产保险公司资产的评估，下列说法错误的是（）。
A.在评估时，要对全部某些项目的或部分价值给予折扣
B.比较资产负债表中各种投资项目的价值与当时的市场价值，以高者为准
C.检查所有投资的市场价值、现金、银行存款和短期存款的总和是否足以支付包括未决赔款在内的未来责任
D.考察该保险公司是否遵循了稳健安全的投资原则
A.①③④
B. ②③④
C. ①②③
D. ①②④
A.前者是对过去绩效的奖励， 以员工的基本薪酬为基础; 后者是以影响员工未来行为或业绩为目的
B. 前者无需事先和员工沟通; 后者的分配方式及计划一般事先和员工约定
C. 前者长期来看很可能会给组织带来很大的成本压力; 后者对组织的成本构成没有持续性影响
D. 以上说法都正确
A.严格掌握供卵适应证并排除禁忌证
B.严格遵守辅助生殖技术规章制度
C.对该技术风险、并发症、基本费用、伦理原则进行告知并签署知情同意书
D.禁止商业化供卵模式，禁止买卖，供卵只能是以捐赠助人为目的，采用卵子分享的赠卵模式
A.①④
B. ①③
C. ②④
D. ②③④
下列说法错误的是()。
A．资产负债表反映主体在一段特定时间所拥有的资产、需偿还的债务以及所有者拥有的净资产情况
B．利润表反映主体在一定期间的经营成果
C．现金流量表反映主体在一定期间现金和现金等价物流入和流出的情况
D．附注是对在资产负债表、利润表、现金流量表等报表中列示项目的文字描述或明细资料，以及对未能在这些报表中列示项目的说明等
