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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

保险公司为广大潜在客户提供咨询服务,免费讲座,风险规划与管理的服务活动属于()

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第1题
保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯.咨询.免费讲座.风险规划与管理等服务活动属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第2题
现代保险业务管理,已经把()的工作,看成是为被保险人全程服务和提供个性化服务的总目标的组成部
分。

A.投保人购买保单

B.广告宣传

C.从潜在的“准客户”转化为保险客户

D.保险经纪人为客户提供的咨询服务

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第3题
保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业讯、咨询、免费讲座、风险规划与管
理等服务活动属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第4题
保险客户服务包括售前、售中、售后三个环节,一般而言,保险人为广大潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务

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第5题
苹果APP应用商店推出几款限时免费游戏,这属于为用户提供免费体验方式中的()

A.让潜在客户免费接触产品的一部分

B.时间差

C.根据专业度划分不同版本

D.根据质量差异划分

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第6题
现代保险业务管理,已经把()的工作看成为被保险人全程服务和提供个性化服务的总目标的组成部分。

A.投保人购买保单

B.广告宣传

C.从潜在的"准客户"转化为保险客户

D.保险经纪人为客户提供的咨询服务

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第7题
在保险市场竞争日趋白热化,各家保险公司提供的产品趋于同质化的情况下,很多保险公司为新老客户提供了系列个性化的附加值服务,如免费体检,建立客户俱乐部,设立医疗“绿色通道”等。这主要体现了寿险公司客户服务管理中的()。

A.客户利益第一原则

B.持续创新原则

C.盈利与服务效率并存原则

D.效率与公平结合原则

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第8题
下列那一项不属于保险公司客户服务的主要内容()。A.提供咨询服务B.风险规划与服务管理C.接报案

下列那一项不属于保险公司客户服务的主要内容()。

A.提供咨询服务

B.风险规划与服务管理

C.接报案 查勘与定损服务

D.核赔服务

E.客户投诉处理服务

F.了解客户真实要求

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第9题
下列那一项不属于保险公司客户服务的主要内容()

【单选题】下列那一项不属于保险公司客户服务的主要内容()。

A、提供咨询服务

B、风险规划与服务管理

C、接报案 查勘与定损服务

D、核赔服务

E、客户投诉处理服务

F、了解客户真实要求

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第10题

张三向保险公司投保了汽车损失险。某日,张三的汽车被李四撞坏,花去修理费5000元。张三向李四索赔,双方达成如下书面协议:张三免除李四修理费1000元,李四将为张三提供3次免费咨询服务,剩余的4000元由张三向保险公司索赔。后张三请求保险公司按保险合同支付保险金5000元。下列哪一说法是正确的?

A.保险公司应当按保险合同全额支付保险金5000元,且不得向李四求偿

B.保险公司仅应当承担4000元保险金的赔付责任,且有权向李四求偿

C.因张三免除了李四1000元的债务,保险公司不再承担保险金给付责任

D.保险公司应当全额支付5000元保险金,再向李四求偿【此题估分】:0 分 【参考解析】:暂无

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