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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

我司理赔优质服务最基本的要求是（)的八字理赔原则。A.主动B.热情C.准确D.合理E.迅速F.及时

我司理赔优质服务最基本的要求是()的八字理赔原则。

A.主动

B.热情

C.准确

D.合理

E.迅速

F.及时

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第1题

我司理赔优质服务最基本的要求是“主动、热情、准确、合理”的八字理赔原则。（)。

我司理赔优质服务最基本的要求是“主动、热情、准确、合理”的八字理赔原则。()。

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第2题

我司车辆险查勘的时间要求是接报案后24小时内。（)

我司车辆险查勘的时间要求是接报案后24小时内。()

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第3题

目前我司经营的冷藏品温度要求是（）。

A.2-5℃

B.2-8℃

C.0-8℃

D.0-10℃

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第4题

目前我司所说的环保要求是指：（）、（）和（）要求，依客户要求符合其中一种或几种。

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第5题

我司车辆险立案的时间要求是查勘结束后48小时内。此题为判断题(对，错)。

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第6题

关于理赔报案方式，我司理赔可以通过华夏官微进行报案（）

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第7题

JMS 工单处理系统登记“处理结果”的标准：【需要理赔】已与来电客户 XX 协商妥当：理赔 XX 元，理赔对象为 XX（寄件人/来电客户），款项已理赔到位，客户对我司处理结果表示满意（）

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第8题

我司保单最高保额证明，接受的保险公司章为（）

A.理赔专用章

B.承保专用章

C.保险公司公章

D.保险公司抄件章

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第9题

通赔是指我司投保车辆保险“异地出险、就地理赔”的服务措施。包括“代查勘、代定损、()”理赔服务。

A.代赔付

B.代理算

C.代核赔

D.代清算

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第10题

保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是()。

A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿

B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金

C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔

D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付

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