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[单选题]

根据《广西机动车辆保险理赔服务标准指引》规定,不涉及人伤,且责任明确的,保险公司应当自收到索赔材料之日起()个工作日内对保险责任做出核定

A.0.5

B.1

C.3

D.5

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B、1

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第1题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则()。

A.强化省公司集中统一的管理、控制和监督;

B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;

C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;

D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。

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第2题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司应加强立案过程管理,确保立案时估损金额尽量准确。公司原则上应实行报案即立案。接到报案后应及时在理赔信息系统中进行立案处理。系统应设置超过()日尚未立案则强制自动立案功能。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第3题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,发生大面积气象灾害,保险公司理赔时应要求消费者提供气象证明。()
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第4题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,下列说法正确的是()。

A.从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权;

B.公司应制定严格管控措施和IT系统管控手段,强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制;

C.对分支机构实行统一授权理赔管理,可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式;

D.鼓励公司采取“从机构授权”方式,加强专业化管理。

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第5题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,对于核定不属于保险责任的理赔案件,保险公司应当自核定之日起多长时间内发出拒赔通知书,并说明理由()。

A.3日

B.3个工作日

C.5日

D.5个工作日

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第6题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,查勘地点在乡镇的车辆事故,从理赔查勘人员首次联系报案人开始,查勘人员应在多长时间内到达现场()。

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

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第7题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,对于核定不属于保险责任的理赔案件,保险公司应当自核定之日起多长时间内发出拒赔通知书,并说明理由。

A.3日

B.3个工作日

C.5日

D.5个工作日

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第8题
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于保险小额理赔,保险公司的平均索赔支付周期不应超过8个

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于保险小额理赔,保险公司的平均索赔支付周期不应超过8个自然日。

A、正确

B、错误

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第9题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,查勘地点在乡镇的车辆事故,从理赔查勘人员首次联系报案人开始,查勘人员应在多长时间内到达现场。

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

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第10题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,理赔服务电话应保证人工接听畅通,在非突发性事故、重大灾害期间,自客户拨打理赔服务电话开始到人工接听时的等待时间不得超过多少,否则视为未接通()。

A.30秒

B.60秒

C.90秒

D.120日

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