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[填空题]

客户侧现场作业,需客户设备配合停电时,应得到()的同意,经批准后由客户设备()进行停电。

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第1题
客户侧开展业扩报装、用电检查、分布式电源、充电设备检修(试验)、综合能源等相关工作,应填用现场作业工作卡,正确吗()

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第2题
装维上门服务时,应做到以下哪些要求()

A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全

B.进门时需穿上鞋套,使用垫布放置工具包、材料

C.在施工作业开始前,主动向客户说明电信服务的界面

D.在施工作业完毕后,要向客户做现场使用演示

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第3题
客户来电反映有周围邻居认为供电公司电表位置不合理,该电表在邻居的墙上,目前邻居已经将其移动到客户家墙面上了,客服专员应派发()工单。

A.意见-供电设备位置

B.服务申请-客户侧用电需求配合

C.举报-擅自引入或供出电源

D.举报-擅自迁移、更动供电公司管理设备

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第4题
因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时应如何做?

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第5题
结合低压配电网设备现场工作需求和根据作业的对象设备分类,可将0.4kV不停电作业分为()四类作业。

A.架空线路

B.电缆线路

C.配电房

D.低压用户终端

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第6题
营销业务监控中发现哪些问题时,应及时进行信息报送至相关领导()

A.停电设备

B.停电原因

C.重要客户停电情况

D.停电开始时间

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第7题
针对测试汇报下列说法正确的是()
A.针对重大项目测试、有特殊要求现场汇报测试结果的测试,线下对售前销售同事进行邀请,由销售、售前、售后一同进行现场汇报B.如果现场测试结果汇报采用 PPT 的形式,则 PPT 由售前主导进行编写、售后配合C.由售前主导进行汇报讲解,售后依据售前已讲内容进行配合补充。 注意与售前同事配合、在售前针对技术或方案讲解不到位时不要当场反驳, 同时,现场需要注意客户聆听客户反馈的问题与需求,配合做好后续需求跟进工作D.现场汇报完毕后,需及时同步测试报告至客户端,同时向客户了解阅读完毕后是否有疑问,并针对客户阅读后的疑问进行线下答疑
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第8题
公鸡贷面签时,作业岗在PAD“现场环境”处需拍摄哪几张照片()

A.客户本人影像照片

B.客户与信贷集中作业岗的合影

C.工位照

D.单位标识

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第9题
接触网停电检修或需接触网停电配合挂地线时(正线及车厂大区),由维修中心接触网专业人员负责在该作业区域两端来电方向挂接地线。()
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第10题
大唐5G设备安装时,如果发现现场空开规格不满足要求,以下做法正确的是()。

A.暂时不接电,先进行设备安装其他作业

B.“艺高人胆大”继续接电作业

C.直接对空开进行改造使其符合开通要求

D.上报客户现场存在的问题

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第11题
主回路电阻测量对待测设备的要求以下哪些正确:()。

A.待试设备处于停电检修状态

B.设备上无各种外部作业

C.待试主回路应处于闭合导通状态

D.若被试设备配合有其他检修工作,应在主回路检修全部完成后进行该项检测工作

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