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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

未按规定要求在销售过程中应用总行统一标准的服务话术的所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第1题

未按要求使用鉴别仪鉴别存单、存折真伪所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第2题

大额现金收付未按规定复核；大额现金未及时放入保险柜存放的所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）

A.正向积分

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C.较重指标

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第3题

未按规定对大额挂失、双挂失进行核保；授权人员未履行审核或授权职责所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第4题

同一行为、同一问题、同一机构在检查中发现屡查屡犯的所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第5题

故意阻挠、刁难检查人员检查；威胁、勒索检查对象所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第6题

未登记自助设备长短款、挂账情况或未及时进行挂账处理所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第7题

无故拒绝客户办理本网点已开办业务的；拒绝为客户办理残损币兑换业务所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第8题

营业机构在销售过程中须注重消费者体验，在销售过程中应用统一标准的服务话术，话术中至少应包括产品类型、发行机构、风险等级（如有）、收益类型、产品匹配度等内容，真实、全面反映产品的性质和特征，（）消费者购买与其风险承受能力不相匹配的产品

A.不得误导

B.可诱导

C.可强制

D.可误导

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第9题

销售推介行为应严格遵守国家及总行关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准（）

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第10题

《山东省农村商业银行员工违规行为处理办法》规定，违反银行卡管理制度，有下列行为的，给予有关责任人经济处罚;情节较重的，给予警告或记过处分;情节严重或造成严重后果的，给予记大过至开除处分：()。

A.调整银行卡收费事项，未按规定报备和报批的

B.违反规定擅自调整ATM跨行取款、异地取款收费标准及分润比率的

C.未在规定招标入网范围内采购POS、AT

D.CRS、发卡机、农民金融自助服务终端等电子机具的

E.违反自助设备现金及账务管理要求、自助银行技术管理操作规定和自助银行安全管理规定的

F.特约商户资料档案管理不完整的

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