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第1题
根据《国家民用航空安全保卫方案》的规定，旅客在航空器飞行中途中止旅行时，必须将其行李卸下。（)
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第2题
中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。（)
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第3题
根据《铁路旅客运输规程》，承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。（)
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，旅服系统不包括（)。
A.售票系统
B.自动检票系统
C.导向系统
D.广播系统
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第5题
特殊重点旅客:是指靠辅助器具才能行动的重点旅客。（)
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（)
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第7题
需中转换乘的特殊重点旅客，中转换乘车站不需填写《特殊重点旅客服务交接簿》，填客运记录交列车即可。（)
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第8题
客运人员按照先团体、后重点、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站。（)
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第9题
特殊重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。（)
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第10题
有出血点和皮疹的旅客，要重点检查形状及分布位置等;有蚊虫叮咬史的旅客重点检查有无颜面红、脖子红和胸部红等“三红症”。（)
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第11题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，重点旅客需要的服务涉及对方站车时，应提前通过双方客服中心电话通知对方。（）
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