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第4题
以下哪些不属于自助设备现金操作流程业务（)。
A.自助设备装钞、清钞、清点、钞箱检查、交接等涉及现金操作各环节必须双人共同办理
B.自助设备现场操作过程，不允许2人分别在设备的前后端操作
C.现金库管员日常盘点、查库应准确核对券别、券种(完整券、残损券)、金额
D.网点人员在清点在行式自助设备钞箱时，同一台机具相邻两次钞箱清点人员应至少更换一人
第8题
微信理赔相关工作要求，支公司运营管理部工作职责是()
A.及时处理微信理赔报案案件
B.对微信理赔渠道案件客户提交的纸质材料进行审核并扫描进核心业务系统
C.对微信自助理赔案件进行确认付款操作
D.负责对客户、业务员进行微信自助理赔的操作指导
E.以上都是
第10题
上海金融窗口优质服务劳动竞赛内容中对于服务设施完善的描述正确的是()。
A.加强服务渠道升级改造
B.功能布局合理设施环境整洁舒适。
C.各类标识、服务公示监督措施设置有序、一目了然。
D.业务单据、安全提示、便民设施齐全到位。
E.自助机具符合需求、运转正常、使用方便、更新及时，维护保障配套到位。
第11题
装、清卡管理员应根据自助发卡设备的库存情况制定清机计划（对于个性化发卡机废卡槽最多容纳（)张废卡，若废卡槽满则停止发卡)，以确保自助发卡设备有足够的库存用于自助发卡业务。
A.1
B.3
C.5
D.7
