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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定：乘务人员配置具备录音功能的()。设备电量充足，作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
A.手持电台
B.票剪
C.补票机
D.音视频记录仪
第2题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，列车客运乘务人员要利用车站递交的“()”或()，做好对席位调整旅客的解释、安抚和服务工作。
A.席位换乘通知单
B.席位置换单
C.站车交互系统提供的席位调整信息
D.车站提供的席位调整信息
第3题
《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定单班单司机值乘且仅设1名车辆乘务员(随车机械师)的旅客列车被迫停车后，确需对列车前后两方面或邻线进行防护时，车辆乘务员(随车机械师)、客运乘务组应按司机指挥共同做好防护工作(前端由客运乘务组负责，后端由车辆乘务员或随车机械师负责)。()此题为判断题(对，错)。
第4题
《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号)（普速铁路部分)规定，车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列哪些情况应使用紧急制动阀（紧急制动装置)停车？（)
A.车辆燃轴或重要部件损坏
B.列车发生火灾
C.有人从列车上坠落
D.线路内有人死伤
第5题
《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（高速铁路部分）规定，列车在区间被迫停车不能继续运行需要防护时，列车前方由（）负责，列车后方由随车机械师（车辆乘务员）负责，配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。（非单班单司机值乘）。
A.客运乘务组
B.列车乘务员
C.司机
D.列车长
