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第5题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到()换取报销凭证;超过30日时通过()办理。
A.动车组列车
B.铁路客票销售代理点
C.车站售票窗
D.铁路12306客服
第8题
《铁路旅客运输服务质最规范》（列车部分)和《合肥客运段旅客列车对讲机使用管理办法》规定，客运人员不得擅自（)。
A.关闭对讲机
B.调至非规定频道
C.使用对讲机聊天
D.关闭或调至非规定频道
